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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

以下说法正确的是()

A.供应商确认订单后不能再取消或修改订单

B.订单生成后四小时无操作会变为超时未确认状态,供应商将不能确认订单

C.商品下线不需要品类线审核

D.有起订量的供应商商品售罄,不会被罚款

E.订单必须在当日确认有货、无货等操作,否则影响次日订单生成

答案
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ABE

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第1题
客人来电告知刚刚预订的租车订单城市定位有误,需要我们协助取消订单,此时客服判断客人为钟来电申请取消订单,但是订单已确认且目前有产生违约金。婉拒客人,客人不同意,请选出以下客服正确的操作步骤()

A.再次婉拒客人,告知订单客人订单政策

B.联系车行供应商申请,若电话不通,至少联系2次

C.联系车行供应商申请,若电话不通,至少联系3次

D.联系车行申请成功,发事件给二线申请走15分钟保障流程,无损退订

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第2题
主页是指某机构或个人的信息在Web浏览器中显示与链接的基本信息页面,用户可通过主页访问有关的信息资源,并可下载有关的内容,下面的说法哪些是正确的_____。

A.主页是企业、学校、机关或个人形象的标志和对外宣传的窗口

B.主页是用来了解一个学校、公司、政府的重要手段

C.主页可以成为商家发布商品信息、消费者查询信息并提交订单、供应商确认订单、消费者在线支付款项等电子商务实施过程的重要途径

D.主页可以成为读者看书、学习、讨论、交谈的重要场所

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第3题
对于合同在签订过程中但未生效,分部紧急需求到货物资,以下做法哪种是正确的()

A.由采购部主管或以上人员提前发邮件通知仓库负责人,提供合同电子版,供应商送货时提供送货清单,仓库与供应商双方确认后签字,收货验收合格后手写单发放给使用部门

B.供应商直接送货到使用现场,提供送货清单,并由现场的工班长以上人员签名接收,送货清单在5个工作日内提交给仓库

C.由计划部统筹,将送货清单发给仓库负责人,供应商送货时提供送货清单,仓库与供应商双方确认后签字,收货验收合格后手写单发放给使用部门

D.由采购部通知仓库负责人,并提供合同和采购订单电子版,供应商送货时提供采购订单和送货清单,仓库收货后发放给使用部门

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第4题
供应商在收到客户《大货生产进度表》、标准样和对色标准后,需先订单产前评估,以下关于产前评估,描述正确的是()

A.生产经理需组织各部门1天内完成产前评审会议

B.产前评审的内容包括开发总结、实样风险评估、交期、质量、人员配置、染厂产能、物流等

C.确认好量产标准(头缸、质地、外观、理化)

D.有异常问题需及时报备给业务经理处理

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第5题
POP-SOPL,订单状态是等待确认收货,客户来电说地址错误,以下说法错误的是()
POP-SOPL,订单状态是等待确认收货,客户来电说地址错误,以下说法错误的是()

A、告知客户订单信息修改不了

B、如果修改的收货地址与订单收获地址距离不远,建议客户和快递协商

C、如果距离过远,建议客户拒收重新下单

D、告知客户订单备注即可

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第6题
供应商己确认但未收货的订单,可以中请作废()
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第7题
以下说法正确的是?()
A、订单一旦提交,客服无法修改任何信息,但如第三方订单物流显示还未发出,可以建议联系商家咨询修改

B、等待付款/等待付款确认/新订单/暂停状态,告知客户订单信息无法修改,挽留客户,如客户坚持要求修改可以建议客户取消订单(注意查看优惠信息),重新下单

C、无需提醒客户订单一旦删除后无法恢复

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第8题
已确认订单修改/增加运输标记是否需要供应商确认()
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第9题
采购的基本流程中一般不包括的是()。

A.确认需求

B.选择供应商

C.检查库存

D.发出订单

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第10题
供应商首次收到待确认订单,申请到货日期修改,进优需要在EO”采购订单创建”里查询待计划员确认的订单()
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第11题
订单行状态为“待供应商确认这时订单就不能册除了()
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