题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
遇到客户朋友刚购车，客户问还能便宜多少，以下是应对办法的有（）
A.告知现在涨价了，你只能按公司权限办事
B.告知当时给客户朋友的就是最低价，好不容易才争取到
C.就按跟客户朋友一样的价格卖给客户
D.在客户朋友的价格基础上再尽量争取小赠送或者保养感谢信任
答案
BD
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.告知现在涨价了，你只能按公司权限办事
B.告知当时给客户朋友的就是最低价，好不容易才争取到
C.就按跟客户朋友一样的价格卖给客户
D.在客户朋友的价格基础上再尽量争取小赠送或者保养感谢信任
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A.给足客户面子，打乱客户套路，让节奏慢下来
B.给客户和自己贴上标签，用从众效应，把议价格转化为议价值
C.不否定也不肯定，把定价权的皮球踢回给客户，变被动为主动
D.准备好购车协议书，写好车型配置、购车手续和服务条款
A.社会认同,关注朋友家人对自己的认可
B.因为产品惊艳设计和制造而让人感到惊叹好奇
C.追求产品的独特性,希望与众不同而有存在感
D.自我认同,只选择自己喜欢的东西
(1)根据《消费者权益保护法》，你认为小王的哪些消费者权益受到了伤害？
(2)你认为路边小店的行为主要违反了哪些法律？
(3)根据消费者权益保护法，你认为小王最多可以获得多少赔偿？
B、请省公司提供紧急服务(免费)，服务完就Ok了
C、请省公司提供紧急服务(免费)，服务完告诉客户省公司付出了相当大的成本为他服务了，为了今后遇到这样的事情还能这么迅速的完美的解决，希望双方能在舆情通业务上尽快形成正式合作
D、事不关已、高高挂起
A.遇到客户情绪异常激动时：您好，请问您有什么问题需要咨询
B.遇到客户要求领导为其亲自解决时：先生/女生，我们每个人都有自己的职责，请您放心我们会按流程处理的，请交给我为您处理好吗
C.结束通话时，询问客户有没有其他需求：请问还有什么需要我为您服务的
D.我刚才说过了，怎么又问，您有没有听我说
A.自己账号权限有问题，及时上报班长而不是用别人的账号登录
B.处理不了的问题，告知同事帮其回电处理
C.朋友问公司内部信息，告知信息安全建议到公共平台核实
D.系统只查询自己接待过的客户信息
