题目内容
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[单选题]
在服务能力方面，坚持（），以“控投诉，保满意”为目标，聚焦两线+双网业务。
A.客户至上
B.市场第一
C.党建引领
D.产品核心
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A.①②
B.②③
C.③④
D.①④
A.坚持围绕中心、服务大局
B.坚持方向不变、力度不减
C.坚持精准治污、科学治污、依法治污
D.坚持问题导向、目标导向、结果导向
A.坚持围绕中心、服务大局
B.坚持方向不变、力度不减
C.坚持精准治污、科学治污、依法治污
D.坚持问题导向、目标导向、结果导向
A.专业管控
B.各负其责
C.闭环管理
D.相互协作
A.指导思想是坚持面向主业、产融结合、以融促产、协调发展，充分发挥保险在公司和电网发展中的风险保障作用
B.工作目标是坚持集团化运作、坚持市场化实施、坚持精益化管理、坚持风险防范
C.严格遵守保险监管规定，通过合理投保、科学再保等方式分散风险，确保风险可控在控
D.资本运营中心负责公司总部直接投资的电网基建工程的投保、索赔、日常管理等工作
A.营业窗口方面：重点解决好转型期的问题
B.热线服务方面：确保三个85%服务底线
C.咨询投诉方面：以“双提升”为基础持续改善短板
D.产品质量方面：持续改善产品质量
A.正确
B.错误
