题目内容
（请给出正确答案）
A.联系销售经理并向其告知客户情况
B.电话提前告知客户相关信息
C.联系客服防止被投诉
D.向客户再一次催款
答案
B、电话提前告知客户相关信息
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A.将放置在一旁的销售资料手提袋双手递到客户手中，并提醒客户带好随身物品
B.送客户至销售大厅大门外，标准用语：再见，欢迎您随时再过来参观
C.置业顾问在客户起身离开之前先行离开座位
D.凡来访者必须发放宣传资料，宣传资料、计价表等装袋，双手递到客户手中
A.付款日当天：置业顾问短信提醒客户付款
B.逾期第1 天：置业顾问电话催款，并告知违约金额
C.逾期第7天：案场向客户寄送第一份催款函，并注明违约金金额
D.逾期第14天：案场向客户寄送第二份催款函，并注明违约金金额
A.统一着装，干净整洁，妆容得体，佩带工牌
B.姿态（站姿、走姿、坐姿、讲解的姿势等）端庄得体，精神饱满
C.发音、咬字清晰，口气清新，没有明显异味
D.其它未接待客户的置业顾问可以聚众聊天、吸烟等做与工作无关的行为
E.严禁置业顾问在接待过程中，当着客户的面做出挖鼻孔、剔牙、脱鞋等不雅动作
A.客户到访后前台ipad扫码，进行客户到访后签到
B.带领客户直接到区域沙盘及挂沙讲解
C.谈客过程中，把控客户对项目的购买意向，获取客户相关信息
D.申请分配客户至自销置业顾问，并由自销完善系统内客户信息
A.如果该置业顾问名下在云客中无客户，则可以直接解绑
B.如果该置业顾问名下在云客中有客户，则需要将名下所有客户分配出去才可以解绑
C.无需判断该置业顾问名下是否有客户，均可以直接解绑
A.将置业顾问B的上级岗位设置为项目负责人A
B.将项目负责人A和置业顾问B添加到同一个项目团队
C.无需做任何操作，项目负责人A可自动查看所有置业顾问跟进数据
