在顾客情绪激动、影响前场销售秩序的情况下,店长可以在不拿到商场正式邮件、或警方协查的情况下,先给顾客播放店内监控视频,后续再补审批流程()
否
否
A.在庭审过程中,双方当事人在庭审过程违反法庭规则,或者情绪激动、言语对抗比较激烈的,值庭司法警察依照审判长或者独任法官的指令对违反法庭纪律的人员予以劝阻、制止
B.出现危及法庭内人员人身安全或者严重扰乱法庭秩序等紧急情况时,值庭司法警察可以直接采取必要的处置措施
C.在庭审过程中,旁听人员之间出现矛盾激烈,产生对立情绪,影响庭审活动正常有序进行的,值庭司法警察应当及时进行制止、劝说
D.庭审过程中,对于旁听人员之间出现矛盾激烈,产生对立情绪,影响庭审活动正常有序进行的,且不听从制止、劝说的,值庭司法警察可以直接先行采取强制措施
A.感觉器官对客观事物错误的知觉
B.在情绪激动情况下产生的知觉
C.没有客观事物刺激作用于感觉器官,而在相应的感觉器官所出现的知觉体验
D.在幻想的基础上产生的知觉
A.直接给出退货地址
B.核实顾客退款原因,判断是否因操作不当引发的退货并积极解释挽留
C.核实顾客不想要了,因拆封使用影响二次销售拒绝顾客
D.不管顾客情绪,退货必须要顾客承担运费
A.遇有信访人员情绪激动、大声喧哗、辱骂等行为的,应当及时协助涉诉信访接待人员进行劝阻
B.劝阻无效的,可以警告
C.遇有信访人员煽动、诱导其他人员闹访行为的,应当立即制止;制止无效的,可以对其警告
D.少说多干,果断勇敢,坚决带离
A.只能补偿5元
B.自身原因不负责处理
C.未核实直接补偿20元
D.核实情况,正常安抚顾客,如顾客情绪激动可上报主管/组长处理