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第4题
使用企业微信过程中遇到问题怎么办？（)
A.在企业微信官网(work.weixin.gq.com)查看使用帮助
B.以上都可以
C.在“软通动力”公众号里回复“企业微信”，查看常见问题尝试自助解决
D.打电话给9007
第5题
为什么微工作台中看不见应用？（)
A.基础应用不会自动显示在微工作台中
B.若部分应用被管理员设置了应用可见范围，不在应用可见范围内的成员则在微工作台中看不见该应用
C.若关注的公众号和企业号应用总量超过1000个，则会导致部分应用关注失败，可尝试取消关注部分不使用的公众号再重新关注企业号
D.曾经停用了应用，要进入插件重新启用应用
第7题
以下哪种回复／做法是符合平台运营规则的？（)
A.您点击右下角‘+’号，里面有个拍视频，从那拍个视频给我看看
B.发送视频到138****8899
C.加微信：***，把视频发给售后，他给您处理
D.您关注公众号：***，发给公众号
第8题
小多在拼多多平台经营一家店铺，拼多多平台要求商家客服在消费者消息发送5分钟内（含5分钟)予以回复，小多如何运营才能保证有效回复率呢？（)
A.7天+24小时，保证客户任何问题都在5分钟内回复
B.8:00-23:00期间，每个客户的任何问题都要在5分钟内回复
C.关注“拼多多商家服务”公众号，并登录我的店铺，当商家客服不在线时，客户咨询会收到微信消息提醒，方便及时处理
第9题
我们在某个微信公众号中看过一篇好文章忘记收藏，想再次翻看却又找不到了，这时我们可以（)
A.利用微信发现里自带的搜一搜功能来搜索
B.找到该微信公众号，利用搜索功能查找历史文章
C.利用“搜狗微信搜索”来查找微信公众号推送的文章
D.在百度中搜索该文章
