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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

商户定位不准导致超时或者取消申诉需要的条件()<多选>

A.已经报备"商户位置不准"且系统核实真实有效

B.申诉内容简单明了,阐明商户地址不准, 导致订单超时/取消, 并写明商户源地址及新地址

C.水印相机拍摄举证照片中需要包含街道/门牌号等可表明商户位置的信息

D.报备时不需要上传实际情况照片

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ABC

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第1题
小明在送餐过程中,发生了交通事故,导致订单超时取消, 关于交通事故申诉,说法正确的是<多选>()

A.上传警方出具的官方事故鉴定证明或者就医证明

B.因骑士违反交规导致的交通事故, 申诉不可通过

C.警方出局的事故单需要包房骑士姓名和具体时间信息

D.申诉时需要据实, 详细的描述问题不可随意填写

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第2题
以下关于罚单说法正确的是<多选>()

A.收到罚单以后不能打扰用户或商户

B.所选的申诉类型与具体的场景描述一定要一致

C.遇到商户出餐慢, 需要在APP中操作异常报备, 不可随意取消订单

D.收到罚单后需要在24小时内进行申诉

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第3题
关于异常场景下申诉, 一下说法正确的是<多选>()

A.遇到问题时应该先进行异常报备, 产生罚单之后在进行申诉

B.使用'水印相机'拍摄的举证照片可以帮助提高申诉通过率

C.因手机没有网络导致的超时罚单,申诉时选择'系统问题'进行申诉

D.电梯故障时, 应该同时拍摄故障电梯与餐品照片作为举证图片

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第4题
以下对异常的说法,正确的是()
A.异常指的是因物流原因导致的订单取消B.骑手超时未取餐是一种异常。骑手超时未点取餐,饿了么系统就会提示客户,由于骑手超时未取餐,您现在取消订单能得到红包奖励,客户申请取消订单即为物流责任C.因配送时间太长,客户申请取消订单是一种异常。骑手取餐后要合理规划时长,多和客户沟通,如果长时间不联系客户就容易出现这种异常D.客户申请取消订单,原因是骑手联系我取消,也是一种异常。骑手到店取餐时,商家告知缺货,让骑手联系客户取消订单。此时,骑手应该让商家自行联系客户取消订单,不能由骑手联系客户取消订单
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第5题
《电信用户申诉处理暂行办法》的规定,对于2年之前收取的费用争议,或者在客户取消业务订购关系5个月后提出的退一奖一要求,可不予以受理;()
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第6题
关于申诉一下说法哪些时正确的<多选>()

A.申诉的时候不仅需要说明理由,也需要提供必要的举证图片

B.伪造申诉凭证不是什么大事,只要申诉通过就行

C.交通事故申诉时, 骑士若是事故主要责任方,申诉无法通过

D.申诉时选择的申诉标签和取消原因应当一致

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第7题
下列哪一项属于《政府采购法》第30条规定的采用招标所需时间,不能满足用户紧急需要的情形可以采用竞争性谈判方式采购?()

A.事先不能确定招标所花费时间的

B.采购人不可预见或者非因采购人拖延导致的

C.发生了不可预见的紧急情况的

D.因重大地因重大变故,采购任务曾经取消的

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第8题
目前因特殊情况超时的作业影响到助教批改及时率导致薪资受损,例如:孩子需要修改作品助教不能批改导致超时、导师不需要助教批改已经分配到助教的视频作业导致超时等,需要助教进行手动记录,导师需要在助教质检反馈表上特殊情况一栏进行备注()
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第9题
智橙网产生账单申诉的时间是次日的24点前,超时不给通过()
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第10题
骑手申诉在流程上跟时效上不做变更,仅对一审超时的申诉订单流向做改动配送经理一审超时默认通过流至二审,同时将一审超时率加入到配送经理KPI考核中()
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第11题
银联系统业务中,营业机构需要发起银行卡事务信息的情形包括()。

A.营业机构发现自助设备、特约商户、农民工柜面等交易长款

B.农商银行持卡人对银行卡跨行交易有疑问,需查询交易信息或调取原始凭证

C.特约商户发现跨行交易短款,要求营业机构协助查明账务或追款

D.由于机具故障、系统维护、通讯中断或操作失误等原因,特约商户需要提交手工退货、手工预授权完成、手工预授权撤销等银联手工类业务

E.营业机构发现提交的查询书或查复书有误,需要予以取消或更正

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