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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

以下欢迎语有误的是()

A.欢迎光临薯宝宝~很高兴为您服务,请问有什么可以帮到您的呢~啾咪ლ(°◕‵ƹ′◕ლ)

B.小客服在的哟宝贝~有什么可以帮到您哒~

C.亲爱的欢迎光临AOEO旗舰店~请问有什么可以帮到您哒~小客服在的呢嘻嘻

D.欢迎光临AOEO小红书旗舰店宝宝,我是您的贴心小宝贝,请问有什么可以帮您的呢~

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亲爱的欢迎光临AOEO旗舰店~请问有什么可以帮到您哒~小客服在的呢嘻嘻

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第1题
以下欢迎预抵到店客人的话术正确的是()

A.早上好先生

B.你好先生

C.早上好

D.早上好先生,欢迎光临济南君瑞酒店

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第2题
以下选项中,不属于未成单八部曲的是?()

A.欢迎语

B.解异议

C.发活动

D.催拍下

E.催付款

F.核对信息G、再次问候H、结束语

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第3题
以下哪个流程是售前接待必不可少的操作()

A.欢迎语

B.查看之前聊天记录

C.邀评

D.未下单用户要进行二次以上催拍

E.付款后要进行最少一次关联销售

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第4题
活动话术是什么()

A.欢迎光临永辉超市

B.欢迎品尝妙维思儿童奶---澳洲进口,优质奶源,让你的味觉妙不可言

C.欢迎了解田趣鳕鱼燕尾馄饨---童年的记忆,妈妈的味道

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第5题
关于京麦工作台操作,以下说法错误的是()。

A.话术打符号/+关键字

B.自动回复语要选择团队版本

C.客户进线直接回复客户问题,不用发送欢迎语

D.可以在工作台客服助手—商品里面查到本店铺的空调型号

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第6题
当客户走近柜台时,营业人员应使用()等服务用语。
当客户走近柜台时,营业人员应使用()等服务用语。

A.欢迎光临

B.欢迎再来

C.谢谢您

D.您好

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第7题
以下哪些属于基鱼定义咨页样式的功能与优势()。

A.商家卡片图文并茂彰显核心卖点

B.欢迎语支持自由设置

C.菜单导航结合业务场景添加导航,引导访客浏览更多内容

D.结合访客意图/兴趣点,设置快捷回复内容,降低访客咨询成本

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第8题
欢迎语错误的配置逻辑是()

A.欢迎语可配置问候话术,也可传递店铺核心营销信息

B.欢迎语简明扼要,不长篇大论

C.欢迎语配置大量文字及活动链接

D.欢迎语可引导商家查看快捷卡片以及规范提出问题

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第9题
欢迎语的表达方式应为:冷言冷语地.()
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第10题
添加客户成功,没有自动下发欢迎语的原因,下列可能的原因错误的是()。

A.可能是管理员设置了欢迎语之后才添加的客户

B.可能登录的不是统一企业

C.可能欢迎语下发延迟了,在系统下发欢迎语之前,员工就个客户发了消息,就不下发欢迎语了

D.可能是员工删除了客户,而客户没有删除员工,重新添加就不会下发欢迎语

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第11题
送客语是:慢走,欢迎下次光临!这句话是()
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