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第1题
移动花卡宝藏版2020，月套餐费为59元，套餐内包含30GB定向流量，10GB通用流量，()语音，可以增加3个亲情号码互打免费。
A.300分钟
B.500分钟
C.800分钟
D.1000分钟
第8题
客户来电表示接到外呼电话被不知情从移动王卡-19元套餐（公开版）套餐更换为移动流量王-29元B套餐（钟+2G）套餐并参加活动，现活动已经到期，客户要求变更套餐为自由选流量套餐-8元（100M）否则直接投诉工信部，坐席不用再做降档挽留，可直接为客户降档自由选流量套餐-8元套餐（100M）（）
第10题
移动王卡2020版，()/月，30G定向流量((阿里系、网易系、今日头条系、咪咕系、腾讯系、百度系6大系APP)，国内流量1元/800M/天(不含港澳台)，超出后自动叠加，国内主叫0.19元/分钟，国内被叫免费。
A.18元
B.19元
C.28元
D.38元
第11题
为加快抢夺候鸟市场，中国电信海南公司于2020年9月份优化候鸟宽带套餐，新增200M宽带，其中200M包半年宽带资费正确说法正确是？（)
A.包半年费500元，含1路iTV，一张19元畅享套餐月基本费
B.包半年费500元，含1路iTV，一张星卡(19元日租版)月基本费
C.包半年费500元，含1路iTV，半年天翼看家7天全天云回看月包
D.包半年费500元，半年天翼看家7天全天云回看月包、一张星卡(19元日租版)月基本费
