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更多“客户发起的维修/洗涤质量工单，客服回访人员为报修人员，不支持…”相关的问题
第1题
关于最新的退单要求(例如端口满，无覆盖，需要布放内线等原因)，应该()。
A.直接根据真实原因选择归类，备注真实原因退单
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B.发起补网工单后，在直接根据真实原因退单
C.端口满类发起扩容需求、无覆盖类原因发起补网工单并点提交，在将工单短信预约2个月后，选择2个月时间点挂起工单，补网完成后解挂或重录进行捞回，内线类问题根据2.0结算系数争取安装
第6题
客户催单商品距离下单日期超过24小时未显示“打包完成”，说法错误的是？（）
A.联系京东客服催促
B.告知客户确定是否选择配送时间，还未到出库时间
C.如已开通工单权限，可工单仓储核实
D.未开通权限可联系商持客服咨询核实
第8题
提交“专线品质提升”流程问题需要在OA系统（)下发起流程。
A.OA首页-业务流程
B.OA首页-业务流程-起草工单
C.OA首页-业务流程-起草工单-市场&客户管理
D.OA首页-业务流程-起草工单-市场&客户管理-专线品质提升流程
第10题
数据专线2.0开通单在网络部建设环节，接到客户通知，不再需要这条线路，该如何操作？（)
A.线下通知网络部不用施工
B.等待开通单成功回单后进行归档操作，然后发起注销单
C.发起撤销工单
D.要求客户必须使用
