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[判断题]

服务礼仪是指服务行业的从业人员应具备的基本素质和应遵守的行为规范。主要适用于服务行业的从业人员、经营管理人员、商界人士、职场人士、企业白领等从事服务工作的人士。()

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第1题
药学服务礼仪是礼仪在药学服务行业的具体运用,不包括()

A.仪容仪表

B.沟通渠道

C.语言

D.服饰

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第2题
公务礼仪,通常是指从业人员在执行公务或俗称“上班”时间内,应遵守的基本礼仪规范。()
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第3题
对农贸市场、冷链食品加工和销售、餐饮和快递等服务行业的从业人员进行()。

A.应检尽检

B.愿检尽检

C.适时抽检

D.强制监测

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第4题
服务群众是从业人员完成职业任务所必须具备的科学技术和业务能力。()

服务群众是从业人员完成职业任务所必须具备的科学技术和业务能力。()

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第5题
托育行业的职业礼仪特点为敬、净、(),这正是托育服务行业的职业礼仪所关注的方面。

A.静、雅

B.近、俗

C.会迎合

D.会讨巧

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第6题
高铁职场礼仪是指礼仪在高铁施工及运营企业中的具体运用,是从事高铁施工及运营的人员在自己的岗位及职业场所中完成本职工作所应当具备和严格遵守的行为规范。()
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第7题
‌系统集成服务属于通信服务行业中的信息传输服务。()
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第8题
认真执行《收费窗口规范化服务操作标准》,做好“三个服务”,“三个服务”是指快捷服务、()和便民服务。

A.手语服务

B.礼仪服务

C.咨询服务

D.微笑服务

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第9题
智慧家庭工程师应具备常规家宽装维的各项服务技能,同时更应熟悉家客业务网络架构,具备双千兆现场交付能力,此处“双千兆”指()

A.有线千兆+无线千兆

B.宽带千兆+无线千兆

C.有线千兆+终端千兆

D.宽带千兆+终端千兆

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第10题
特许转让服务品牌和声誉的服务行业是()。

A.快餐业

B.旅行代理商

C.旅馆业和汽车租赁业

D.视像产品商店

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第11题
保安员职业道德是指保安从业人员在保安服务活动中应当遵循的行为准则和基本规范。()
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