首页 > 专业科目
题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

在4.0领取订单时提示该订单已在其他同事工号下,可以用()将工单领取并进行相关操作。

A.批量审单

B.订单分配

C.二次分配

D.订单分配(带详情)

查看答案
答案
收藏
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“在4.0领取订单时提示该订单已在其他同事工号下,可以用()将…”相关的问题
第1题
在4.0订单中心修改配送地址找不到区域或提示区域信息不完整,如何处理()。

A.无需选择地市名称

B.先选择一下其他地市名称,再回来重新选择

C.手动录入地市名称即可

D.可直接审核即可

点击查看答案
第2题
以下正确的是()

A.取消单:即为客户取消该订单,作业单查询订单状态为取消未处理或取消已处理的订单

B.在称重操作时,需将商品单独拿出来称重

C.复核时,系统提示扫描的单号不正确,则可直接判断为取消单

D.单件复核时,可优先扫描DO开头的相关单据号进入复核操作

点击查看答案
第3题
旅客在12306.cn网站购票后到车站售票窗口或铁路客票代售点办理领取报销凭证手续时,二代居民身份证无法识读或使用二代居民身份证以外的其他有效身份证件购票的铁路电子客票,需出示购票时所使用的()

A.购票人身份证原件

B.乘车人有效身份证件原件

C.乘车人有效身份证件复印件

D.订单号码

点击查看答案
第4题
王某在淘宝网上购物以后,很久都未收到东西,和网店客服联系,对方称因为淘宝升级未收到订单需要重新打款才能发货,王某该怎么办?()

A.打电话给网店负责人争吵理论,求其还钱

B.去其他网店购物

C.按对方提示重新打款

D.联系淘宝客服,进行相关查询后,进行退款操作

点击查看答案
第5题
柜面办理,客户应提供本人身份证件,网点通过主机51102实物领取交易办理。具体步骤包括()

A.客服经理输入客户身份证件信息,系统查找并展示客户待领取的订单信息

B.客户确定领取的订单后,系统提示客户输入账户密码

C.系统验密无误,客服经理扫描现金封包二维码,系统与订单明细中的记录进行核对,确保待领取现金封包的真实性

D.系统联网核查、客户签名确认、报送外管、扣除账户资金成功后,联动进行账务处理:借 客户账,贷101002,订单状态由已收包待领取更新为已领取

E.客服经理将现金封包交付客户,提示客户当场拆包清点现金,若发现与订单不符须当面告知

点击查看答案
第6题
办理业务时系统提示“号码存在未竣工订单,无法办理”,请问该如何查询()

A.营业受理-未竣工订单处查询

B.通用受理单查询界面查询

C.跳转到4G系统,选择工单查询

D.直接提交易问工单

点击查看答案
第7题
商家收到消费者一笔葡萄的退款申请,申请原因是退运费。消费者表示“商家未经消费者同意使用到付,取货时支付了20元运费,故要求商家退还”。商家以“已在宝贝详情描述发货使用到付方式发货”为由拒绝。则以下哪些说法是正确的?()

A.商家在宝贝详情页面已描述视为有效告知,故此订单不支持消费者申请退运费

B.商家使用到付发货时需经过消费者同意,故此订单支持消费者申请退运费

C.消费者未对商家描述有任何质疑,视为消费者默认接受到付发货,故此订单不支持消费者申请退运费

D.商家使用到付发货时需经过消费者同意,不支持退运费,故此订单支持消费者使用到付退货退款

点击查看答案
第8题
商家出餐慢,该如何处理()

A.在选项里,上报异常,商家出餐慢

B.联系顾客,告知顾客商家出餐太慢,会晚一点送达(把责任推给商家)

C.不做任何处理,继续配送

D.如果手里有其它订单,打电话给后台或者队长,把其他订单处理一下

E.如果顾客不想要了,要和顾客讲清楚,退款时不要选择骑手原因

F.打电话给顾客说无法配送

点击查看答案
第9题
悦悦是某旗舰店的客服主管,上班前统计昨日未下单的客户时,看到一个高级VIP客户提交了一个5000元的订单未付款,此时悦悦应该使用哪种方式联系该客户最为合适()。

A.旺旺联系客户,咨询客户未下单的原因,推送高级VIP客户专享的优惠券

B.电话联系客户,问询客户未下单的疑虑,告知客户昨日的订单可以享受专属折扣优惠

C.发送短信提醒该客户,告知客户可以联系客服领取店铺会员专属优惠券

D.使用问卷调查的方式,详细咨询其未下单的原因,并做好问题分析提出解决方案

点击查看答案
第10题
调度人员应该在()功能点联系异地工作人员审单。

A.4.0系统中调度—联系审单

B.电话联系异地调度人员

C.在异地订单交付群反馈

D.钉钉群里反馈

点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改