题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
服务渠道的主要职责包括 ()
A.受理、处理及协调解决客户需求
B.向客户展示和推介新业务
C.记录、传递客户信息
D.传播公司战略
查看答案
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
A.受理、处理及协调解决客户需求
B.向客户展示和推介新业务
C.记录、传递客户信息
D.传播公司战略
A.可达性
B.可见性
C.客观性
D.响应度
A.服务监督卡,一定要认真发、规范发
B.投诉处理人,要能够协助客户达成合理诉求
C.95585专线受理的投诉案件,要给予足够的重视,避免升级至监管
A.个人银行账户开户服务标准
B.客户开户咨询投诉渠道
C.优化银行账户服务
D.风险防控工作
A.电话
B.网站
C.APP
D.OTT95598电话
E.95598网站
F.“网上国网”
G.其他渠道