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[判断题]

靓号低消协议期240个月,订购后立即生效,自订购当月起,协议期内每月收取相应的保底消费。()

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第1题
老用户办理冰激凌副卡需要注意的问题()。

A.用户如果是合约期用户,需要办理提前解约,并交纳相应的违约金后次月进行办理

B.有靓号低消的用户不能办理冰激凌副卡

C.智慧家庭融合套餐的老用户需要进行融合拆包后,次月进行办理

D.有靓号低消的用户可办理冰激凌副卡

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第2题
对存在靓号协议的______________,在协议期内/外过户的,新用户均应按照当期的靓号规则,重新签订靓号协议且重新匹配靓号三要素。

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第3题
以下哪项不属于降档挽留包的优惠()。

A.办理后立即生效(办理当月即减免话费),优惠期为6个月

B.12个月内仅能参加一次本活动

C.办理后立即生效(办理当月即减免话费),优惠期为3个月

D.客户办理相应挽留包后,优惠期间享受每月套餐费用减免10~100元

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第4题
沃家神眼业务订购后立即生效()
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第5题
客户付费升级千兆活动说法正确的是:()。

A.千兆基础提速包,标准月费50元,订购后速率立即生效,首月提速包按天收费

B.千兆基础提速包,标准月费30元,订购后速率立即生效,首月提速包按天收费

C.千兆基础提速包,标准月费50元,订购后速率和月费均为次月生效

D.千兆基础提速包,标准月费30元,订购后速率和月费均为次月生效

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第6题
靓号、合约用户在协议期内原则上不允许改号()
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第7题
协议期内,靓号原则上不允许降低____、不允许申请停机保号。

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第8题
靓号使用协议必须在客户入网时与业务登记单、入网协议等一并签署。()
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第9题
针对特殊场景的政企客户,政企名称与使用人名称同时变化时进行重签靓号协议,等同于___________;政企名称与使用人名称其中一个变化时不进行重签靓号协议,等同于更改用户资料。

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第10题
新靓号用户和统一靓号用户在协议期内申请销户,需交纳__________承诺通信费总额作为损失赔偿金。损失赔偿金的操作处理流程按《中国联通移动业务管理规范》等相关规定执行。

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第11题
客户要求取消长期提速包时,前台如何处理()
A、直接为客户取消

B、提交未完请求,告知客户退订后,当账期不允许再次订购

C、首先推荐次账期失效,对于客户强烈不满意的或者提速包产生费用过高的可以选择立即失效,但要告知客户退订后,当账期不允许再次订购

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