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[判断题]

客户提出价格异议的时候,我们可以用F:feel(感觉)F:felt(感受)F:find(发现)去跟客户沟通。()

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第1题
各行社只有办理下列业务时,方可查询客户信用报告:()。

A.审核个人贷记卡(公务卡)、准贷记卡申请的

B.审核个人、企业贷款申请的

C.对已发放的个人、企业信贷业务进行贷后管理的

D.审核个人、企业作为担保人的

E.对特约商户进行实名审核的及处理客户提出的异议的;

F.其他需要查询客户信用报告的相关信贷

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第2题
对客户可能对网络、产品提出的异议,我们还需要把握机会,进行二次营销。()
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第3题
价值工程中“价值”的定义可以用公式表示为“V=F/C”,即价值是()。

A.收入与资产之比

B.收入与成本之比

C.功能与费用之比

D.价格与成本之比

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第4题
以下客户的说法中,属于财力异议的是()。

A.如能在资金上通融一下,我们还是很想购买的

B.价格太高了

C.我们不能马上决定,研究以后再说吧

D.订货的事我无权决定

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第5题
设用变量f表示银行一年期存款利息,用变量b表示客户本金数,那么在程序中可以用公式b*(1+f)来计算每年的存款总金额。()
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第6题
在策反异网客户的时候,我们的价格尽量要控制在竞争对手的()

A.60%-70%

B.70%-80%

C.80%-90%

D.90%-100%

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第7题
以下属于德鲁克提出的七大领域的目标是()

A.IT

B.利润增长

C.人员配备

D.客户服务

E.技术创新

F.质量提升

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第8题
表达过程中应把握哪些情绪法则?()

A.询问他人的想法、意见和期望

B.避免攻击意味的建议或批判,提供不带强制性的建议

C.在解释理由、原因和后果的时候,加上“因为”“所以”等表述

D.区别事实与意见,使对方正确判断

E.提出对事不对人的建设性批评

F.多用邀请语,不用命令语

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第9题
卖点的提炼方法有很多,可以从产品概念、市场地位、产品线、服务、价格等方面入手,在我们最常用的FAB法则中,F、A、B分别指的是()

A.优点、属性、利益

B.属性、优点、利益

C.利益、优点、属性

D.属性、利益、优点

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第10题
在群策群力的企业文化研讨活动过程中,我们需要思考的问题是什么()

A.我们在乎什么、我们追求什么

B.我们想要一家什么样的公司

C.我们如何看待我们的客户、员工、产品

D.我们如何做事

E.我们喜欢和什么类型的人一起工作

F.什么对实现公司愿景最重要

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