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[单选题]

为了能够实现零售战略，不仅要在组织层面上进行管理，还要在具体的操作层面上进行管理。这符合零售企业管理的哪项内容？（)

A.零售顾客分析

B.零售战略制定

C.零售组织管理

D.零售作业管理

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第1题

绩效，从管理学的角度看，是组织期望的结果，是组织为实现其目标而展现在不同层面上的有效输出，

它包括个人绩效和组织绩效两个方面。 ()

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第2题

()这一概念所要强调的核心理念就是，人力资源管理必须能够帮助组织实现战略以及赢得竞争优势。

（)这一概念所要强调的核心理念就是，人力资源管理必须能够帮助组织实现战略以及赢得竞争优势。

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第3题

战略联盟是_______的独立组织，为了实现各自的战略性目的而达成的一种长期或短期的______。战略联盟具备______的组织特点。

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第4题

在战略管理流程中，以下不属于协同组织阶段的步骤是（)。

A.确保企业所有的业务单元都理解战略并达成一致

B.确定如何为行动方案配置资金

C.实现支持单元与业务单元、组织层面的战略协同

D.激励员工帮助组织实施战略

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第5题

企业以其目标或使命为出发点，计划组织结构。与其他组织结构比较，战略业务单元组织结构的优点有（）。

A.降低企业总部的控制跨度

B.使企业总部与事业部和产品层关系更密切

C.使具有类似使命、产品、市场或技术的事业部能够更好的协调

D.更易于监控每个战略业务单元的绩效

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第6题

在组织中常常可以见到这样的现象:一个能力很强的人出工不出力，没能实现较高的工作业绩;而一名能力一般的员工兢兢业业，却做出了十分突出的工作业绩。为了反映这种不同的工作表现，需要在绩效指标中加入()。

A.工作业绩指标

B.工作态度指标

C.硬指标

D.软指标

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第7题

在实现其预期结果的过程中，系统地理解和管理相互关联的过程有助于提高组织的有效性和效率。此种方法使组织能够对体系中相互关联和相互依赖的过程进行有效控制，以增强组织整体绩效。过程方法包括按照组织的质量方针和战略方向，对各过程及其相互作用，系统地进行规定和管理，从而实现预期结果。可通过采用整体管理，从而有效利用机遇并防止发生非预期结果()。

A.更改评审

B.更改控制

C.更改管理

D.更改措施

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第8题

自愿连锁在发展中形成了两种类型：一类是以批发企业为核心实现连锁，这主要在欧美国家比较多；另一类是以（）为核心组成连锁，这主要在日本较为普遍。

A.生产企业

B.大型零售企业

C.小型零售企业

D.连锁企业

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