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第1题
客户在手持终端上办理签约业务时，若客户证件类型为第二代居民身份证，则需通过手持终端外设设备的二代证阅读器读取客户二代证证件信息并继续联网核查;若客户证件类型为非第二代居民身份证，则无需进行联网核查，经办人员也无需核对客户证件。()此题为判断题(对，错)。
第4题
通过个人现金流量表，可以知道，客户的收入由（)共同构成。A．现金收入和股息收入B．现金收入和非现
通过个人现金流量表，可以知道，客户的收入由()共同构成。
A．现金收入和股息收入
B．现金收入和非现金收入
C．资本性收入和劳动收入
D．经常性收入和非经常性收入
第6题
以下哪些属于办理助农取款业务的主要风险点？（)
A.是否本人持银行卡办理，未成年人是否有监护人陪同办理，并出具了其监护关系证件及监护人、持卡人有效身份证件
B.助农取款服务点对助农取款业务不熟悉
C.助农取款服务点应先刷卡、客户确认、登记助农取款登记薄后，才可以给客户现金
D.核对清点给客户的现金与业务凭证上所填写金额是否一致，辨明货币真伪
E.收单农合机构应判断助农取款业务办理过程是否存在虚假申请、侧录、泄露账户及交易信息、套现、洗单、虚假交易、拒绝配合调单或不能提供有效交易单据、利用终端从事损害第三方利益或其它公共利益活动等相关风险
第7题
网点受理客户信用卡电子现金账户争议时，如通过()交易发现争议涉及交易为空中充值(该笔充值的受卡方名称地址为“电子现金空中圈存转出”)，则应为客户办理冲正交易，不作为电子现金争议受理。
A.EL58
B.EL60
C.EL62
D.EL64
第8题
加强营业柜员管理，严禁发生下列行为()。
加强营业柜员管理，严禁发生下列行为（)。
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A.复制、共用、超权限持有柜员卡、授权卡、密码，或持有非本人操作员卡和密码
B.未履行交接手续，将本人保管的业务印章、有价单证、重要空白凭证等重要物品交给他人使用
C.利用客户账户过渡本人资金，或通过本人、他人账户过渡银行客户资金
D.办理本人业务和将非工作用包带入现金区
E.输入密码时不进行物理遮挡
F.私自泄露、修改客户信息
第10题
办理手持终端开户业务时，对下列（)需要加强身份识别。
A.持外国护照的非居民客户
B.持中国护照的非居民客户
C.持港、澳、台居民来往内地通行证开户的客户
D.以上均是
E.以上均不是
