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第7题
三、口头表达能力（注意语言逻辑性、用语修辞度、口头禅、语言波幅等)1、 口请您先用3-5分钟左右的时间
三、口头表达能力(注意语言逻辑性、用语修辞度、口头禅、语言波幅等)
1、 口请您先用3-5分钟左右的时间介绍一下自己吧!
第8题
在为客人处理服务问题时，如客户提出的问题已超出个人处理权限，应如何表述？（)
A.不行
B.对不起，我没有权限做主，我去请示一下领导，你看行吗？
C.没办法
D.对不起，我没有权限做主，你去找领导吧
第9题
：请先做一下自我介绍，让我在如此众多的应聘者中记住你。
A.各位招聘官，大家好！我是李明，来自清华大学法学院。希望能加入贵公司。
B.各位招聘官，大家下午好，我是09级应届毕业生李明，法学毕业生。希望我接受的法理训练、逻辑思维和谈判能力能够服务贵公司。
C.站在您面前的是一张白纸，他没有任何正式工作的经历，但以激情和简单的职业态度等待您的绘图。我是李明，来自法学院的应届毕业生，我应聘的是管理培训生职位。
D.大家好，也许今天的我没有什么值得给推荐的荣誉，但是我有一颗简单的心，做好了困难准备，期望您的机会和慧眼，相信下次我再做自我介绍时，会给您惊喜！我是李明。
