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第3题
()是指分支行信用卡部门对需要属地催收的账户采取电话、信函、上门、委外、法务等方式进行催收的行为。
（)是指分支行信用卡部门对需要属地催收的账户采取电话、信函、上门、委外、法务等方式进行催收的行为。
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第4题
以下对属地催收操作要求描述正确的有()。
以下对属地催收操作要求描述正确的有（)。
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A.为延续诉讼时效，属地催收人员需对透支天数为360天整数倍的贷款账户(包括已核销贷款账户)以平信方式寄发催收函，并向邮局索取回执证明。
B.在确认信用卡透支金额超出持卡人还款能力且持卡人仍有还款意愿的情况下，可以与持卡人达成个性化还款协议。
C.无法联系持卡人或持卡人出国、死亡、自身发生重大变化的，在获悉持卡人有可追偿资产的情况下，应及时向法院申请财产保全，采用民事诉讼方式催收。
D.根据短信、信函的参数条件设定，通过贷记卡催收系统向账户持卡人发送催收短信、催收律师函。
第5题
对集中催收操作要求描述正确的是()。
对集中催收操作要求描述正确的是（)。
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A.根据短信、信函的参数条件设定，通过贷记卡催收系统向账户持卡人发送催收短信、催收信函。
B.催收电话非本人接听的，集中催收人员应直接转告持卡人相关拖欠情况，并要求尽快还款。
C.对确认交易的账户，集中催收人员应要求持卡人做出还款承诺，并跟踪检查持卡人是否履行承诺;对风险账户，集中催收人员应及时止付该账户并下发分行进行属地调查。
D.集中催收人员对被催收持卡人做出还款承诺的时间应随着催收次数的增加而递减，最长不超过7天。
第6题
银行在催收贷款的同时，对不能按借款合同约定期限归还的贷款，应当按规定加罚利息，加罚的利率为()
A.在贷款协议中明确规定的利率
B.与贷款和率相同的利率
C.罚息是双方协定
D.当时的市场利率
第7题
下列关于贷款偿还的描述，错误的是（）。
A.业务操作部门对逾期的贷款要及时发出催收通知单，做好逾期贷款的催收工作
B.对不能按借款合同约定期限归还的贷款，应当按规定加罚利息
C.贷款逾期后，银行仅对贷款的本金计收利息
D.业务操作部门应按规定时间向借款人发送还本付息通知单，督促借款人按时足额还本付息
第8题
催收人员应按照催收有关规定及时开展工作，并妥善保管催收过程中形成的电子及纸质档案资料，及时通过台账或系统详细记录催收过程和结果，确保催收工作开展的()。
催收人员应按照催收有关规定及时开展工作，并妥善保管催收过程中形成的电子及纸质档案资料，及时通过台账或系统详细记录催收过程和结果，确保催收工作开展的（)。
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A.及时性
B.有效性
C.合规性
D.完整性
第10题
银行在催收贷款的同时，对不能按借款合同约定期限归还的贷款，应当按规定加罚利息，加罚的利率为()。
A.在贷款协议中明确规定的利率
B.与贷款利率相同的利率
C.罚息是双方协定
D.当时的市场利率
