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[主观题]

投诉现场测试过程中,应重点关注工模终端测试界面中室内小区及相邻小区的如下数据:()。

投诉现场测试过程中,应重点关注工模终端测试界面中室内小区及相邻小区的如下数据:()。

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第1题
网络优化过程中,优化可以基于以下途径得到信息:路测/定点测试/客户投诉等。()
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第2题
挂测过程中,FTTH模式下,工程建设人员携带()终端到工程现场,执行挂测操作。

A.ONT终端

B.笔记本电脑

C.ONU终端

D.光功率计

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第3题
服务监测应重点关注面向客户端的服务测评,包括满意度监测、(),这也是服务监督和服务评估的基础。

A.投诉分析

B.投诉监测

C.忠诚度监测

D.满意度分析

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第4题
关于WLAN实际现场勘测前的工具准备下列描述正确的是?()

A.卷尺主要用于室内场景障碍物测试及走线距离等测试

B.测距仪主要用于室外场景中测量室外点仿高,或者障碍物之间的距离、场馆长度等

C.热点手机既可以当信号源又可以用于信号扫描

D.室外覆盖场景中用照相机拍摄设备安装位置、覆盖区域总体、建筑结构、新增的障碍物等重点关注

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第5题
以下有关期末存货的监盘程序中,与测试存货盘点记录的完整性不相关的是()。

A.从存货盘点记录中选取项目追查至存货实物

B.从存货实物中选取项目追查至存货盘点记录

C.在存货盘点过程中关注存货的移动情况

D.在存货盘点结束前,再次观察盘点现场

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第6题
某公司正在进行IT系统灾难恢复测试,下列问题中哪个最应该引起关注()

A.由于有限的测试时间窗,仅仅测试了最必须的系统,其他系统在今年的剩余时间里陆续单独测试

B.在开启备份站点之前关闭和保护原生产站点的过程比计划需要的时间多得多

C.在测试的过程中,有些备份系统有缺陷或者不能正常工作,从而导致这些系统的测试失败

D.每年都是由相同的员工执行此测试,由于所有的参与者都很熟悉每一个恢复步骤,因而没有使用灾难恢复计划(DRP)文档

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第7题
售后服务流程主要包括哪两项?()

A.投诉处理

B.信息通告服务

C.业务退订

D.终端入网测试

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第8题
出现DCS黑屏现象时,反应系统在处理过程中,应重点检查()。

A.循环氢压缩机

B.检查反应器各床层急冷氢阀门开度情况

C.注水泵

D.关注高压分离器液位

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第9题
应重点针对连续()个抄表周期的零度表通过远程召测分析,对于分析异常的应及时消缺处理,无法确认的异常应到现场核实后处理

A.一

B.二

C.三

D.四

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第10题
测定烟气流量和采集烟尘样品时,若测试现场空间位置有限、很难满足测试要求,应选择比较适宜的管段采样,但采样断面与弯头等的距离至少是烟道直径的()倍,并应适当增加测点的数量。

A.1.5

B.3

C.6

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第11题
以下哪一点不是流量业务发展支撑需要重点关注的指标?()

A.2G高流量用户迁移

B.4G驻留比提升

C.4G终端迁移

D.网络健康度

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