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[单选题]

‎在注重识别消费者市场的需要、使自己能够比竞争者更为有效地满足市场需求的同时,还注意维护和推进自己所在地社会的整体利益,属于哪一种经营思想/管理导向?()‎

A.生产导向

B.市场营销导向

C.社会营销导向

D.销售导向

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第1题
用来识别显著关联项的数据,应该基于受访者对开放式问题回答的情况,比如“ 当你想到)X品牌,脑海
中会出现什么?”。开放式问题能够使消费者表达任何会想到的品牌关联性,重要的是能够让消费者用自己的语言进行表达。()

此题为判断题(对,错)。

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第2题
在建筑市场的众多主体中,施工企业由于其他主体对自己的信任,能够使其他主体对自己在共同的市场活动中,即将实施行为的某种期望与自己的行为表现相()。

A.一致

B.不同

C.相似

D.其他

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第3题
市场竞争中处于不同地位的企业或品牌需要采取不同的定位策略。市场领导者可以采取的策略有:()

A.坚持自己的产品

B.市场觅隙

C.高级俱乐部策略

D.多品牌压制

E.保持现有定位,不断加强最初的产品概念

F.在消费者心目中加强和提高现有的地位

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第4题
保险公司在选择营销渠道时,需要考虑的最重要因素是()

A.是否能够使保险公司获取最大限度的利润

B.是否能够使保险公司取得市场的竞争优势

C.是否能以最小的代价最有效地将保险产品推销出去

D.是否能迅速的占领最大市场份额

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第5题
如果运用合作模式来应对冲突,哪些技能与能力是需要的()。

A.能够主动的倾听对方

B.能够识别各自的关注点

C.能够分析情境中的各项输入

D.能够提出不具有威胁性的挑战

E.使用等级或影响力的技能

F.坚持自己立场与主张自己观点的技能G、回避问题的技能H、服从命令的能力

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第6题
海尔的柔性化制造 海尔集团是世界第四大白色家电制造...

海尔的柔性化制造 海尔集团是世界第四大白色家电制造商、中国最具价值品牌、中国购买者满意度第一品牌。海尔集团在首席执行官张瑞敏确立的名牌战略指导下,先后实施名牌战略、多元化战略和国际化战略,2005年底,海尔进入第四个战略阶段——全球化品牌战略阶段。如今,海尔在全集团范围内已经实施CIMS(计算机集成制造系统),生产线可以实现不同型号产品的混流生产。为了使生产线的生产模式更加灵活,海尔有针对性地开发了EOS商务系统、ERP系统、JIT(Just in time)三定配送系统等六大辅助系统。正是因为采用了这种柔性制造系统,海尔不但能够实现单台电脑客户定制,还能同时生产千余种配置的电脑,而且还可以实现36小时快速交货。 在生产方式上,海尔实行大规模定制,通过大规模生产,获得生产的规模效应,针对定制的生产方式,海尔建立了柔性化制造系统(CIMS),通过柔性化制造系统,从接到定单到产品出厂,中间的每一道工序都处于电脑系统的集成管理和严格监控之下,使生产线可以实现不同型号的混流生产,同时海尔ERP系统每天准确自动地生成向生产线配送物料的BOM,通过无线扫描、红外传输等现代物流技术的支持,实现定时、定量、定点的JIT三定配送。通过柔性化的制造,保证了海尔产品的质量和成本优势。 在管理方式上,海尔在不同工序间建立以价格为纽带的市场链机制,上游工序与下游工序间签订买卖合同,上游工序根据下游工序的需求进行生产并索酬,但如果上游工序没有按下游工序的要求按时按质提交产品,则下游工序会根据合同向上游索赔。通过这种市场链机制,各工序各员工都成为自主经营体,对自己的产品负责,同时也根据自己创造的价值获取收益,任何部门都需对自己造成的损失承担完全责任。 在关键资源上,海尔加强企业的基础设施建设,特别是信息化水平的建设,通过管理的信息化为市场链模式提供支撑;在合作伙伴上,市场链模式对内部市场资源及内部流程进行了整合,规定了企业与供应商、渠道商及其他企业的关系,内部市场的单位可以参与海尔内部市场的竞争,如果内部市场的上游环节无法满足下游市场的需求,则下游市场可以选择通过外部市场满足其需求,即产品或服务的外购、外包,这样也会逼着内部市场各环节不断提高自己的竞争力。海尔还建立了信息交流平台,供应商、销售商共享网上信息,保证了商流、物流、资金流的顺畅。集成化的信息平台,形成了企业内部的信息“高速公路”,架起了海尔与全球用户资源网、全球供应链资源网和计算机网络的桥梁,将用户信息同步转化为企业内部信息,以信息替代库存,强化了整个系统执行定单的能力,海尔物流成功地运用电子商务体系,大大缩短了海尔与终端消费者的距离,为海尔赢得了响应市场的速度,扩大了海尔产品的市场份额。 海尔认为,用户需要的不是产品本身,而是产品所能带来的市场价值,所以,用户的需求所在,就是海尔产品开发和创新的方向。面对个人消费者,海尔目前已经完全可以实现全国范围内的网上销售。海尔极富个性化的创造理念,使客户可以在任何地方通过互联网享受海尔的网上制订服务,随意的组合自己需要的组件或服务。消费者可以在海尔的电子商务网站上浏览、选购、支付,然后坐在家里享受海尔快捷的配送及安装服务。 海尔集团能取得今天的辉煌业绩,是和实行全面的信息化管理分不开的。借助先进的信息技术,海尔发动了一场管理革命:以市场链为纽带,以定单信息流为中心,带动物流和资金流的运动。通过整合全球供应链资源和用户资源,逐步向“零库存、零营运资本和(与用户)零距离”的终极目标迈进。海尔集团董事局主席兼首席执行官张瑞敏说过:“我理解一个企业的核心竞争力,就是一个企业的创新能力,表现出来的就是非常有效、而对手又无法复制和模仿的东西”。他表示,把根基扎在市场上,精心培育企业以创新为核心的国际竞争力,是海尔发展战略的根本出发点。 但是海尔业务的发展仍然存在着阻碍因素,例如保守的业务多元化战略。不同的业务所需经营模式也不尽相同,但海尔在其他市场也同样一直采用它的家电经营模式。1995年海尔进入医药领域,随后又进入了保健品、餐饮、电视、电脑、手机、软件、物流、金融等十多个领域。但情况并不乐观。海尔药业至今依然亏损;海尔投资的“海尔大嫂子面馆”连锁店目前大多数已经关门;海尔电脑自上市以来就一直持续亏损,并曾一度退出市场;海尔手机在国内手机中也并无优势可言。至今,海尔仍在为其多元化每年投入大量资金。走多元化路线,多元化无可厚非,但海尔能否在进行多元化的同时确保多元化所必须的各种经营资源将成为关键因素。 根据案例: (1)试从组织、管理和技术三个方面分析海尔卓越运营的因素。 (2)试从产品、服务、创新的角度出发分析海尔的核心竞争力。 (3)海尔集团如何利用信息系统实现企业战略业务目标? (4)对于海尔业务发展存在的阻碍因素,你有什么建议?

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第7题
—家公司将更换使用了10年、不再符合市场需求基于旧平台的集成系统。在项目规划期间,管理人员将一个吏灵活的价格结构作为关键需求。高级管理人员还未决定如何满足这项需求,但是同意该需求的战略正确性。在项目执行期间,价格结构的变更将要求频繁的返工和重新测试。下列哪项项目计划元素能够系统的解决这些问题()

A.项目变更需要获得高级管理人员批准的质量政策

B.能够从新需求中识别风险的风险应对计划

C.实施价格结构变更的人员增加计划

D.具有详细实施需求的范围说明书

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第8题
儿童一般在()岁能够识别自己的性别。

A.1岁左右

B.2岁左右

C.3岁左右

D.4岁左右

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第9题
品牌能够帮助企业培养目标消费者的忠诚度,这是因为()。

A.品牌可以向购买者提供产品的一系列稳定的特点、利益和服务。

B.企业有了品牌之后,目标消费者就能通过品牌来识别目标产品,购买目标商品,所以品牌能够帮助我们培养目标消费者的忠诚度。

C.当一个品牌在市场上被目标消费者广泛接受以后,品牌的价值和美誉度就在消费者心目中形成。

D.品牌一旦建立成功,就能在消费者心目中形成固定形象。

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第10题
在创新人才培养中要注重强化激励机制,给予科技人员更多的(),使发明者、创造者能够合理分享创新收益。

A.精神鼓励和社会荣誉

B.社会荣誉和经济收益

C.利益回报和社会荣誉

D.利益回报和精神鼓励

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第11题
要注重并满足服务对象的需求,就要确立()的经营理念和道德意识。

A.消费者第一

B.销售第一

C.市场第一

D.消费第一

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