题目内容
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[单选题]
广播要求车站员工使用（)，需使用文明用语，语言规范、语法正确、措辞得体。
A.方言广播
B.普通话广播
C.文明用语
D.语言规范
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A.车站班前、作业前要根据气候和作业特点，有针对性的开展好班前安全预想。
B.加大安全教育力度，做好防滑、防跌措施，重点抓好缺乏冬季作业经验的新员工、高架站员工的人身安全教育。
C.作业中所有人员应严格遵守《员工作业通用安全守则》等安全规定做好自身防护，防止滑倒摔伤。
D.当班作业中按要求做好巡视，注意雨雪天气，及时使用防汛物资清理积雪。
A.面对司机目光友善，微笑真诚、甜美、亲切、面部表情自然
B.伴随发自内心的微笑，自然露出6—8颗牙齿、嘴角微微上翘
C.目光要礼貌，正视司机，不可左顾右盼、心不在焉
D.车辆停稳、司机打开车窗后即点头微笑向司机问好(正确使用相应文明用语)
A.电梯与地铁运营时间同步运行，运营时间内不得无故关闭电梯
B.每日需对电梯进行检查
C.运营高峰时段、重要节假日，车站要在重点电梯安排人员进行值守
D.对于携带较大包裹等物品的乘客，须引导其使用垂直电梯或步梯
E.电梯发生客伤后，为保证电梯运行，在处理完客伤后，可立即对电扶梯进行恢复
A.通知各岗位员工车站停止服务，执行清客程序
B.做好乘客广播工作
C.按动AFC紧急按钮，使闸机为常开，将TVM和AVM设为暂停服务
D.通过乘客咨询显示系统发布车站停止服务信息
E.关站后，执行节电照明模式
