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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

掌握离店客人情况的内容有有无结账、()、叫醒服务、房间用餐、检查房间物品、设备、检查代办事项,准备运送行李等。

A.有无租借物品

B.离店时间

C.有无特殊服务

D.团队离店有无其他活动

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更多“掌握离店客人情况的内容有有无结账、()、叫醒服务、房间用餐、…”相关的问题
第1题
前厅部与客房部就掌握客情动态进行沟通、协调的主要内容不包括()。

A.通报客人入住情况

B.回收预期离店客人的房卡

C.通报客人退房情况

D.按时送交预期离店客人名单

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第2题
如果客人声称已经办理了预订,而饭店无法找到其订房的资料时,下列做法正确的是()。

A.重新预订

B.马上追究预订员的责任

C.核查预抵店客人名单

D.核查已离店客人名单

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第3题
在预期离店客人结账服务的准备工作中,下列做法错误的是()。

A.问讯员检查有无客人信件

B.总台服务员通知客房部停止供应客人洗漱用品

C.礼宾部提前安排客人用车

D.结账员核查预期离店客人的账单

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第4题
《北京铁路局动车组列车互联网订餐实施办法》规定:列车长须掌握本次列车经停的互联网订餐站,到达订餐站前()刷新网络订餐移动终端APP,掌握本次列车前方站订餐情况,遇有无座订餐人核对旅客所在车厢位置。

A.10分钟

B.15分钟

C.20分钟

D.30分钟

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第5题
火灾情况下建筑倒塌应侦查掌握建筑结构的安全性,未垮塌部分是否有再次倒塌的危险及有无燃气泄漏等情况。()
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第6题
运用观察记录法掌握婴幼儿的排尿规律时,需要记录的内容有()。

A.记录尿床婴幼儿的名单

B.记录分析婴幼儿尿床的时间

C.记录膳食情况

D.以上内容都包括

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第7题
导管维护时应观察的内容有()。
A观察穿刺点有无渗血渗液等异常情况,周围皮肤有无发红、肿胀、疼痛、有无分泌物

B观察全身不适状况,有无发热等不适

C观察导管外露长度的变化,以及是否有打折、破损

D观察贴膜有无出现潮湿、脱落、卷边情况

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第8题

机关、团体、事业单位防火检查的内容有()。

A.火灾隐患的整改情况以及防范措施的落实情况

B.安全疏散通道、疏散指示标志、应急照明和安全出情况

C.消防车通道、消防水源情况

D.灭火器材配置及有效情况

E.用火、用电有无违章情况

F.重点工种人员以及其他员工消防知识的掌握情况

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第9题
结账处向大堂副理沟通、协调的主要工作内容不包括()。

A.外币兑换服务

B.客人贵重物品保管服务

C.客人行李保管服务

D.有关款项的收取情况

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第10题
住客离店时的主要工作程序是()、征求客人意见、主动为宾客叫电梯和礼让、鞠躬告别、迅速查房与登记。

A.行李员提拿行李与登记

B.准备行李车

C.询问宾客是否结账

D.检查是否有委托代办事项

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第11题
对于饭店来说,结账处向大堂副理沟通、协调的主要工作内容不包括()。

A.外币兑换服务

B.客人贵重物品保管服务

C.客人行李保管服务

D.有关款项的收取情况

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