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第4题
具有下列情况之一的，按旷工处理（)。
A.无故不到岗
B.未经请假或请假或请假未被批准而缺勤的
C.休假期满未办理续假手续或续假未经批准而缺勤的
D.调岗通知书下达后，逾期未到岗工作的
第5题
员工异常行为工作表现方面的事项包括但不限于()。
A.利用职权和职务上的影响为自己或他人谋取不当利益
B.经常请假、擅自离岗、旷工或无故不正常上班
C.离岗不按规定办理交接手续，故意推脱、延迟、拒绝执行轮岗、交流或强制休假
D.违规保管借条、凭证、合同、印章等重要物品
E.欺上瞒下、弄虚作假
第9题
员工有下列情形之一者，视为旷工：迟到;早退;溜号;脱岗超过（)分钟者。超过4个小时，不足1天的。未请假或请假未被批准而不上班者。不服从公司或部门调动而不上班者。
A.30
B.40
C.50
D.60
第10题
客服前台值班时的纪律（）
A.值班视同正常上班，值班员须坚守岗位，不得擅离
B.值班视同正常上班，值班员须坚守岗位，不得擅离
C.值班人员应电话铃响三声内接听电话
D.有事不能值班的，须向客服领班请假，经批准后，由客服领班安排其他人员顶班。未批准前，不许私自调班
