题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
消费者在使用某公司产品后获得持久的满意,从而形成对该产品的偏好,这是客户忠诚层次中的()。
A.认知忠诚
B.情感忠诚
C.行为忠诚
D.理念忠诚
查看答案
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
A.认知忠诚
B.情感忠诚
C.行为忠诚
D.理念忠诚
A.消费者购买后,营销员应重点关注消费者的购后满意、购后行动、购后产品的使用和处理
B.消费者对产品的满意与否会影响以后的购买行为
C.购后沟通可以减少消费者退货和撤销订单的现象
D.对产品满意的消费者必会继续购买该产品
A.产品质量
B.服务水平
C.竞争能力
D.个人素质
A.专利权终止前在依照专利方法直接获得的产品上标注专利标识,在专利权终止后许诺销售该产品的
B.未经专利权人许可,为生产经营目的使用其专利产品
C.伪造专利证书
D.专利权终止前在专利产品上标注专利标识,在专利权终止后销售该产品的
A.当产品满足了消费者的基本型需求时,消费者会表达出他们的满意
B.消费者的期望型需求都可以被直接清楚、明确地表达出来
C.兴奋型需求很少被消费者表述出来
D.按照需求的表述,需求可以分为基本型需求、期望型需求和兴奋型需求
A.厂商按一定价格出售一定量产品时所获得的全部收入
B.厂商在平均每一单位产品销售上所获得的收入
C.厂商增加一单位产品销售所获得的总收入的增量
D.消费者对某行业中的单个厂商所生产的商品的需求