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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

消费者在使用某公司产品后获得持久的满意,从而形成对该产品的偏好,这是客户忠诚层次中的()。

A.认知忠诚

B.情感忠诚

C.行为忠诚

D.理念忠诚

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更多“消费者在使用某公司产品后获得持久的满意,从而形成对该产品的偏…”相关的问题
第1题
以下关于消费者购后行为的表述正确的有()。

A.消费者购买后,营销员应重点关注消费者的购后满意、购后行动、购后产品的使用和处理

B.消费者对产品的满意与否会影响以后的购买行为

C.购后沟通可以减少消费者退货和撤销订单的现象

D.对产品满意的消费者必会继续购买该产品

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第2题
消费者在购买商品时,不但希望购买到优质的有形产品,还希望获得满意的无性服务,服务礼仪可以提高顾客服务的满意度,吸引更多的顾客,从而可以有效地提升企业的()。

A.产品质量

B.服务水平

C.竞争能力

D.个人素质

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第3题
A企业用数字1-5表示消费者对使用其产品的满意程度,其中1=不满意,5=非常满意,采用的是()测量。

A.定类

B.定序

C.定距

D.定比

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第4题
购后行为阶段,消费者会根据他们对产品是否满意而在购买之后采取进一步的行动()
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第5题
USP理论指出,在消费者心目中,一旦将特有的主张或许诺同特定的品牌联系在一起,USP就会给该产品以持久受益的地位。
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第6题
()是指企业向消费者提供满意服务所产生的价值。

A.质量价值

B.产品价值

C.服务价值

D.人员价值

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第7题
使用定价就是顾客通过互联网注册后可以直接使用某公司的产品,顾客根据使用次数进行付费,最后要将产品完全购买。()
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第8题
服务是不可触摸的无形产品,其目的是满足顾客需求,获得顾客满意。()
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第9题
根据专利法律制度的规定,下列行为中,构成假冒专利的是()。

A.专利权终止前在依照专利方法直接获得的产品上标注专利标识,在专利权终止后许诺销售该产品的

B.未经专利权人许可,为生产经营目的使用其专利产品

C.伪造专利证书

D.专利权终止前在专利产品上标注专利标识,在专利权终止后销售该产品的

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第10题
下面哪种表述是正确的()。

A.当产品满足了消费者的基本型需求时,消费者会表达出他们的满意

B.消费者的期望型需求都可以被直接清楚、明确地表达出来

C.兴奋型需求很少被消费者表述出来

D.按照需求的表述,需求可以分为基本型需求、期望型需求和兴奋型需求

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第11题
平均收益是指()。

A.厂商按一定价格出售一定量产品时所获得的全部收入

B.厂商在平均每一单位产品销售上所获得的收入

C.厂商增加一单位产品销售所获得的总收入的增量

D.消费者对某行业中的单个厂商所生产的商品的需求

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