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[多选题]
客户在选择产品或者解决方案的时候，一般考虑的因素包括：（)
A.品牌认知
B.获取成本
C.学习成本
D.使用成本
E.售后服务
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A.全面描述、分析客户需求，呈现在前面，强调其重要性
B.分析客户需求的合理性和行业趋势，并分析替代方案对客户的收益
C.突出一般需求对客户的收益，增强一般需求对客户决策的影响
D.避开不谈
A.反映服务
B.售后服务
C.意外服务
D.基本服务
A.准确定位用户需求
B.方案是可实现，且在用户角度来讲是有利的
C.方案处理时，不逃避、不推诿、给结果，为客户负责
D.提供多套方案让用户选择，不是对立是共赢
A.重点描述我司产品特性
B.只写客户关注的、人无我有、人有我优的独特价值
C.展示我方亮点的同时，打击该项目的目标竞争对手
D.展示运营商自己的项目收益
