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[单选题]

客户网络代维产品中,在客户未立项前,()为推进项目的第一责任人。

A.客户经理

B.项目经理

C.解决方案经理

D.产品维护经理

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第1题
跟客户推介客户网络代维产品时强调购买维护服务要有保险的概念。()
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第2题
网络代维产品是中国电信充分利用网络、技术、服务的优势,为政企客户提供的一站式网络及IT设备维护、管理的服务型产品。由通过网络专业技能认证,具备实战维护经验的专业人员,为客户提供机柜和信息点的巡检、整治、维护及故障处理等服务内容。()此题为判断题(对,错)。
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第3题
客户通过客户经理订购IDC代维产品,完成合同签订后,客户经理无需在CRM录入订单,施工人员可以直接先进行设备接入、业务初始化等工作。业务变更流程中,客户经理将变更信息同步到计费系统。()此题为判断题(对,错)。
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第4题
华为培训与认证服务贯穿服务全生命周期,关于培训拓展的最佳时期下列说法正确的是?()

A.客户立项前积极引导客户选择华为规划设计类培训,其他培训不用引导

B.客户立项完成后开始引导客户选择华为规划设计类培训

C.客户项目实施中引导客户选择华为全方案产品技术培训

D.贯穿整个项目运作周期,都可以引导客户选择华为培训与认证服务

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第5题
在信息安全服务交付过程中,属于违规行为的是()。

A.未经客户书面授权,传播、使用共享账号和密码

B.客户授权到期后,删除和销毁持有的客户网络数据

C.未经客户书面授权,访问客户系统,收集、篡改、处理客户网络中的数据和信息

D.服务快结束时,仔细检查并确认所提供的产品或服务中未预留任何未公开接口和账号

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第6题
网点客户经理经客户委托或请求,可代客操作智慧柜员机、自助设备、网上银行、手机银行等网络金融渠道办理购买基金产品;()
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第7题
以下实物贵金属销售流程的描述错误的是()

A.个人客户需持本人有效身份证件,若客户代他人购买,应持本人及购买人有效身份证件

B.网点在系统中录入客户信息和产品销售信息

C.网点打印实物销售水单,并将销售水单交客户签字确认(盖章)

D.交付前,应核对销售水单上的产品名称、数量、价格、产品编码与实物是否相符,证书(含编号)无须核对

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第8题
代客衍生产品交易单一客户未覆盖重估损益超过(),将触碰投资及交易业务三级限额。

A.1000万元

B.3000万元

C.5000万元

D.1亿元

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第9题
小微企业“金叶云贷”贷后管理“预警监测”中,客户前1-12个月在我行代扣总金额较前2-13个月在我
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第10题
以下哪些选项为网络代维产品目前具备的能力?()

A.设备调测

B.日常巡检

C.机柜整治

D.网络规划

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第11题
客户在网络运行和运维的时候会面临哪些方面的需求和挑战?()

A.故障恢复及时

B.网络运行安全

C.维护技能提升

D.运维成本降低

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