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第1题
网络代维产品是中国电信充分利用网络、技术、服务的优势，为政企客户提供的一站式网络及IT设备维护、管理的服务型产品。由通过网络专业技能认证，具备实战维护经验的专业人员，为客户提供机柜和信息点的巡检、整治、维护及故障处理等服务内容。()此题为判断题(对，错)。
第3题
银行业金融机构应在自助终端等电子设备中对产品风险信息进行充分披露，同时还应提示消费者：如（)，则应停止自助终端购买操作，转至销售专区内购买
A.代替别人购买产品
B.客户已被叫号
C.网点已经没有其他客户排队
D.有销售人员介入进行营销推介
第4题
适当性管理要求不得向普通投资者主动推介风险等级高于其风险承受能力的产品或者服务，但如果客户对产品感兴趣主动来询问，我们应该引导客户做好风险测评，使其测评结果满足产品或服务的要求后再购买。()此题为判断题(对，错)。
第7题
根据运营商签订的商务定价协议约定，（)是为维持或恢复设备设施运行性能、保持工况良好、满足客户需求而进行的日常修理中零部件更换（补齐)而产生的费用，无需产生固定资产。
A.代维费
B.维护费
C.耗材费
D.修理费(含维保费)
第10题
集团公司、各级省公司和地市分公司应配备相应网络运维人员，按照岗位性质分为（)。
A.远程维护与支撑岗、远程监控与分析岗、现场维护岗、政企客户支撑岗
B.远程监控与分析岗、现场维护岗、政企客户支撑岗
C.专业管理岗、远程维护与支撑岗、远程监控与分析岗、现场维护岗、政企客户支撑岗
D.专业管理岗、远程维护与支撑岗、远程监控与分析岗
