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[判断题]

涉及优惠,家长想申请退费,需要引导家长选择退费重报-未使用优惠券()

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第1题
学而思联报优惠课程,一科上完了,还有一科未到上课时间,家长时间原因想退掉,可以正常操作()
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第2题
从L2阶段开始,孩子在新环境或面向陌生人时开始变得不自然,我们需要引导家长做好社交参考()

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第3题
家长询问退费的事情,因为你已经下班了,可以和家长说我现在已经下班了,请上班时间再咨询()
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第4题
家长报名体验课与CC沟通后了解为1节直播课,要求退费。CC:“我这边是帮您安排直播课的,不了解退费,您这边直接联系当初购买课程的那个人()
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第5题
当遇到有家长送的同学时,家长想一同进校应及时制止并解释原因()
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第6题
CPC卡绿通车辆,出口人工混合车道按()原则处理

A.先查验,后交易,现场优惠或收费

B.先交易,后查验,现场优惠或收费

C.先查验,后交易,申请退费

D.先交易,后查验,申请退费

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第7题
亲子活动内容的选择要符合幼儿(),关注家长需求。

A.个人爱好

B.年龄特点

C.发展水平

D.性格特点

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第8题
创造良好的进餐环境,家长应以身作则,()婴幼儿自主进餐。

A.鼓励、引导

B.批评、引导

C.鼓励、强迫

D.强迫、诱导

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第9题
导游在引导文明旅游时,对未成年人较多的团队,应侧重对()的引导。

A.未成年人

B.问题儿童

C.家长

D.整个旅游团

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第10题
转介绍家长表示,自己朋友的正式课老师引导效果不错,希望报名后也是由该老师授课,CC回答家长这个没有问题,可以分到同一个班级()
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第11题
安全事故后期处理流程是()。
A.事故发生后,及时安抚其他师生情绪,维持正常秩序,做好后续工作

B.参加研学活动的所有校方老师均享有事故发生原因的知情权

C.各方安全管理小组做好舆情处理

D.一旦涉及就医,承办方需要72小时内通知保险公司,及时保险报案

E.就医后,保留好相关原始检查凭证以及费用单据,后续保险报销使用:如家长需要使用原始检查凭证,承办方需要复印所有材料存档备案,以免后续产生纠纷

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