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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

“您对我们社区的保安和保洁的满意度如何”这一表述方式的问题是()。

A.使用专业术语

B.双重含义

C.意思模糊

D.问题带有倾向性

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第1题
装维人员装机结束后,下列服务用语正确的有()。

A.请客户试机:“您办理的业务已经开通了,请您使用一下。”

B.询问满意度:“请问您对我们的服务是否满意?”

C.请客户签字:“请您在我们工单上签上您的意见。”

D.礼貌告别:“很高兴为您服务,打扰了,再见!”

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第2题
哪个不是留住客户的有效技巧()。

A.服务结束后,询问客户“您对我这次服务满意吗?”

B.检查客户的满意度

C.与客户建立联系

D.与客户保持联系

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第3题
《国际船舶保安和港口设施保安规则》简称为()。

A.ISPC规则

B.IPSS规则

C.ISPS规则

D.ISSP规则

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第4题
口说说您对下属布置的任务在时间方面是如何要求的?

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第5题
物业管理的服务范围有()

A.保洁服务

B.保安服务

C.绿化服务

D.车辆管理

E.社区事务管理

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第6题
口就您个人的理解说说您对我们公司所处行业(电子产品制造业)的前景和生存途径。

口就您个人的理解说说您对我们公司所处行业(电子产品制造业)的前景和生存途径。

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第7题
遇用户投诉员工态度问题,应询问用户:请问您对我们的服务还有什么不满嘛?()
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第8题
13:您对编程的兴趣如何?工作中遇到不懂的问题是怎样去解决的?您一般怎样去提高自己的编程水平?

13:您对编程的兴趣如何?工作中遇到不懂的问题是怎样去解决的?您一般怎样去提高自己的编

程水平?

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第9题
口您对一个紧急决策项目收集了八成信息,您下一步倾向于如何去做?

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第10题
社区卫生服务评价指标中错误的说法是()。

A.结果评价指标一一死亡、丧失劳动力、不满意

B.社区卫生服务的评价指标一一传染病的发病率

C.社区卫生资源的评价指标一一人力、物力、财力

D.满意度评价指标一一社区居民对服务价格的满意度

E.社区公共卫生服务评价指标一一社区居民健康档案建档率

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第11题
如媒体电话来访,直接询问相关事宜,接听电话人员请统一口径是()

A.您好,这个我不太清楚,您可以拨打一下我们营销部门的电话,电话是……

B.感谢您对我的信任,您有任何疑问我都将为您提供解答

C.感谢您对我的信任,我们公司有专业部门负责与媒体沟通,请您留下您的联系方式、联系问题和回复期限,我会立即汇报,相关人员会与您联系

D.您好,您想咨询的问题是什么呢,我了解事情的经过,可以和您直接沟通

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