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[主观题]

现代饭店流行的客房中心服务形式与传统的楼层服务台服务形式相比,具有()的特点。A.富有人情味

现代饭店流行的客房中心服务形式与传统的楼层服务台服务形式相比,具有()的特点。

A.富有人情味

B.劳动力成本低

C.安全

D.查房速度快

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第1题
当前流行的国学概论著作主要有三种形式。下面哪一项不在这三种形式之内:()

A.以四部之学为框架的形式

B.以古代社会思潮为脉络的形式

C.以经学为中心的形式

D.兼顾四部之学与现代学术分科的形式

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第2题
白金五星级的参评标准比五星级标准更上一层楼,比如要求具有()年以上五星级饭店资格,地理位置处于城市中心商务区或繁华地带,行政楼层提供()小时管家式服务等,普通客房面积不小于()平方米等,其他方面的要求也很高。

A.3,24,30

B.2,18,36

C.5,18,30

D.2,24,36

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第3题
现代饭店分时营销与传统意义上的饭店分时产品之间,最大的区别在于()。A.灵活性

现代饭店分时营销与传统意义上的饭店分时产品之间,最大的区别在于()。

A.灵活性 B.大众化

C.广泛性 D.专业化

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第4题
下列关于传统物流与现代物流的区别的说法中,不正确的是()。

A.传统物流功能相对独立,企业各自为盈,多采用物流业务外包

B.战略联盟的合作形式是现代物流的一大特点

C.现代物流功能技术机械化、自动化程度高,广泛使用EDI等技术

D.现代物流企业能够提供综合性的物流服务而且服务质量高

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第5题
在现代饭店内,客房部不仅承担着客房的清洁卫生工作,而且还要承担整个饭店的清洁卫生工作()
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第6题
饭店在日常营业的时候,前厅部与客房部就客房布置工作进行沟通、协调的主要内容不包括()。

A.转达客人提出的房内特殊服务

B.书面通知房内鲜花布置的规格

C.书面通知房内鲜花布置的要求

D.送交超额预订情况表

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第7题
为饭店提供符合标准的客房属于以下哪个部门的职能?()

A.客房中心

B.客房楼层

C.公共区域

D.棉织品房

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第8题
客人遗留物品在饭店的归口管理部门是()。

A.餐饮办公室

B.总办

C.客房中心

D.保安部

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第9题
国外饭店采用楼层服务台模式居多,而我国饭店过去多采用客房服务中心的形式。()
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第10题
饭店客房服务以“()”的服务为主。

A.明

B.暗

C.二者都可以

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