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[判断题]
开通多台iTV的客户,点播iTV包月业务,因费用是根据iTV账号收的,同一个账号只收一个费用,且第二台没有点播收费的提示页面,所以点播的业务是多台iTV共享的,不会重复收费。()此题为判断题(对,错)。
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A.开通
B.变更
C.升级
A.月基本费99元,含国内流量40GB,国内通话300分钟,基础宽带速率300M和一路7天全天云回看业务
B.月基本费99元,含国内流量40GB,国内通话300分钟,基础宽带速率300M和一路尊享版iTV。不能加装云回看业务
C.月基本费99元,含国内流量40GB,国内通话300分钟,宽带速率300M和一路尊享版iTV。可以加装云回看业务,但不包含在套餐月基本费中,按所加装云回看月包档次规定资费额外计收月基本费
D.月基本费99元,含国内流量40GB,国内通话300分钟,基础宽带速率300M和一路尊享版iTV。可加装第二条同名不同城宽带
A.入网时间在1年以上,且信誉记录良好客户所提出的有关自有增值业务的费用异议
B.客户年度内首次提出的费用争议,且三个月内没有退费记录的
C.客户对因产品质量或服务质量问题导致退费率、退订率或投诉率较高的业务的收费争议
D.因业务推广开通时沟通、解释不到位导致客户误解而点播或定制业务,以及因客户终端适配等原因造成业务无法正常使用的费用争议