题目内容
（请给出正确答案）
A.乘客携带宠物，且宠物属于导盲犬/工作犬种(有相关证件)，自行选择是否取消
B.预约单，司机按照约定时间到达乘客上车点，等候10分钟，联系乘客3次以上无回应，报备客服并可自行取消订单
C.前方发生堵车，为避免乘客等待太久，电话告知乘客，并自行取消订单，属于无责范围
D.机场取消订单司机属于无责
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A.平台自动改派订单，改派后该订单按照取消规则正常判责
B.强制收车，与司机无关，取消后可以申诉无责
A.乘客取消且司机无责-分值
B.司机未发生作弊行为-分值
C.首次导航规划接驾距离与实际接驾空驶里程同时满足≥800米-分值
D.司机主动取消订单-分值
A.出租车司机当天有责取消一次或者秒完成一次会被禁听48小时。次数在每天0点时重置
B.出租车司机当天有责取消一次或者秒完成一次会被禁听24小时。次数在每天0点时重置
C.乘客有责取消2次禁止当天下单，当日24点恢复
D.乘客半小时内取消（不分有责无责）三次禁止下单1小时
E.乘客当日累计取消（不分有责无责）达到5次，到当天晚24点前禁止下出租车订单
A.不拨打用户电话，直接报备
B.多次拨打用户电话后无法接通，然后app上报联系不上顾客异常报备，申请无责取消，到时间后，取消订单
C.报备成功后或报备过程中，通过在线联系联系顾客
D.尝试联系商家，沟通情况，由商家联系顾客
E.联系不上用户一定要及时报备
A.和乘客确认目的地，直接导航前往
B.和乘客确认目的地后，沟通乘客在司机端修改目的地
C.关闭行程中派单功能，按钮变为已关闭行程派单后按照乘客指路前往即可
D.和乘客沟通无法变更目的地，如乘客态度强硬可无责进行取消订单
A.2019-04-30 10:52:09
B.2019-04-30 11:12:09
C.2019-04-30 10:59:09
D.2019-04-30 11:05:09
A.端用户觉得充多了，想取回一点
B.实际此用户是达达，但是误操作充值到C端用户账户内
C.端用户取消订单，钱退回至APP账户余额内
D.充错帐户了，充到自己配偶账户了
