题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
投诉处理完毕,填写处理内容时要注意()
A.不可只填写已处理、已沟通、已结案、已删单字样
B.不可只填写协商中或处理中
C.直接填写该客户恶意投诉,申请结案
答案
C、直接填写该客户恶意投诉,申请结案
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A.不可只填写已处理、已沟通、已结案、已删单字样
B.不可只填写协商中或处理中
C.直接填写该客户恶意投诉,申请结案
C、直接填写该客户恶意投诉,申请结案
A.正确的使用APP查收工单
B.正确的选择投诉分类
C.按模板回单,用户投诉地址,投诉问题,联系时间,处理情况及措施,是否解释、用户态度填写正确
D.上下归类一致,且回单内容与投诉内容相符合
A.1个工作日
B.2个工作日
C.3个工作日
D.5个工作日
A.管家专家
B.合伙人
C.管理中心总经理
D.决策委员会委员