题目内容
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[单选题]
根据《山东省农村商业银行客户投诉管理办法》(2017版),紧急投诉()日内处理完毕,并将处理结构反馈省联社业务发展部。
A.5日
B.3日
C.2日
D.1日
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A.5日
B.3日
C.2日
D.1日
A.5、15、30
B.10、10、30
C.5、10、30
D.10、15、30
A.1
B.3
C.5
D.10
A.转入
B.汇集
C.结算
D.提取现金
A.省公司财务部负责根据财务相关管理办法,审核是否符合调账范围
B.省公司市场部负责审核是否符合员工卡、测试卡、零次户调账
C.省公司公众客户事业部负责审核是否符合计费错误(个人客户)、客户投诉(个人客户)
D.省公司政企客户事业部负责审核是否属于计费错误(集团客户)、客户投诉(集团客户)、产品质量问题(集团客户)
A.1
B.2
C.12
D.48
A.24小时受理案件率情况
B.投诉解决率情况
C.投诉处理时效情况
D.总经理接待日工作情况