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[判断题]

为了达成沟通目标,需要对表达内容进行精心设计包括:确定结果,了解听众,考虑受众所感受到的情感因素及受众所要知道的信息。()

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第1题
沟通就是为了设定的目标,把()在个人或群体间传递,并达成共同协议的过程。

A.信息

B.思想

C.情感

D.信息、思想和情感

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第2题
书面沟通适合于需要翻译或精心编制才能使拥有不同观念和语言才能的人理解的信息。()

此题为判断题(对,错)。

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第3题
为了继续同优秀的供应商进行合作,必须对优秀供应商的绩效进行管理。在对优秀供应商进行绩效管理时,应遵循的基本原则是()。

A.必须持续进行,要定期检查目标达成的程度

B.要从供应商和企业自身各自的运作方面来进行评估,确立整体的目标

C.要了解供应商的企业管理、质量体系和保证情况

D.在进行评估时,要考虑到外在因素带来的影响

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第4题
对目标设定的SMART原则表达错误的是()。

A.S:Specific,明确可行的

B.M:Measurable,能够衡量的

C.A:Attainable,可以达成的

D.R:Related,相互联系的

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第5题
管理者为了实现“沟通目标”,可以从以下方面考虑如何与员工沟通()

A.建立全方位的沟通机制

B.确定沟通时间

C.确定沟通地点

D.确定沟通主体

E.确定沟通内容

F.注重非正式沟通

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第6题
绩效计划的制定过程中,员工应该向管理者表达如下内容()。
绩效计划的制定过程中,员工应该向管理者表达如下内容()。

A.自己对工作目标和完成方法的理解

B.自己的疑惑或问题

C.自己对如何实现目标的想法

D.自己在工作中可能遇到的困难及需要得到的的帮助、资源支持等

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第7题

管理沟通相较于一般的沟通,有哪几个方面的特征()。

A.为了达到预定的管理目标

B.沟通双方的相互行为

C.需要有效的中介渠道

D.需要设计有效的策略

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第8题
()其实也是对自己行为能力的一种评价反馈,即作为一种行为依据而存在,是一种为了达成某种目标与利益心理相结合的责权意识形态。

A.思考

B.反省

C.责任心

D.个体自觉性

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第9题
电话中心的初诊咨询师,一般要求他们具备成熟的咨询技巧和丰富的咨询经验。EAP电话初诊时间一般在15分钟以内完成,在电话接诊过程中要特别注意以下几个方面:表达共情;澄清问题;确定目标;达成共识;预约转介。()此题为判断题(对,错)。
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第10题
练内功策略主要是通过改善与外部环境的关系,或适度表达自己的愿望,来达成自己的职业目标。()
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第11题
绩效沟通过程本质上是营销管理人员与营销人员共同工作()的过程

A.达成目标

B.收集信息

C.分享信息

D.绩效目标

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