题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
电信营业服务礼仪中,以下哪些是属于营业厅的“三声”服务?()
A.来有迎声
B.问有答声
C.走有送声
D.以上都是
查看答案
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
A.来有迎声
B.问有答声
C.走有送声
D.以上都是
A.环境卫生,物料摆放
B.营业台席,终端陈列
C.营业设施,便民设施
D.标签贴牌,物料齐全
A.福建电信公众号—菜单“福利”---选择“附近客户经理”
B.通过微信搜一搜,搜索“电信客户经理”,定位后就可以查到“附近客户经理”
C.客户登录电信营业厅--星级服务—电信权益—星级客服经理—加我企业微信
D.中国电信营业厅公众号—菜单“套餐与服务”—选择“附近客户经理”
A.客户在营业厅办理业务均需持个人有效证件或密码(初始密码除外)方可办理。
B.对于已开通“密码通”的营业厅,请客户直接将密码输入系统后,按客户需求在系统中操作并打印工单,最终由客户签字确认。
C.客户填写受理单据后,营业人员要认真检查受理表格填写内容,评审合格后,由营业人员签字(或微机打印工号)确认。
D.所有服务单据、工单、协议最终要由营业员签字确认
E.营业人员在受理业务时,必须严格遵守中国联通统一客户资料业务规范,完整、准确的收集并录入客户信息,并执行严格的资料稽核流程
A.关注海南电信微信公众号举报
B.登录欢go网厅(HYPERLINK"http://www.hi.189.cn/"http://www.hi.189.cn)举报
C.登陆欢GO客户端(电信营业厅APP)举报
D.登陆掌厅(http://waphi.189.cn)举报
E.拨打10000—5—4举报