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市政府办公厅承担市民服务热线领导小组办公室职责:负责市民服务热线日常管理。()

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第1题
12345市民服务热线工作绩效考核主体是()和()实施考核。

A.市信访办;市政府办公厅

B.市信访办;市政府督查室

C.市民服务热线管理办公室;市政府办公厅

D.市民服务热线管理办公室;市政府督查室

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第2题
市民服务热线承办单位工作职责是()。①接收、办理市民服务热线转交办事项②及时向市民服务热线管理办公室反馈转交办事项办理结果③制定本地区、本部门市民服务热线工作制度④负责提供并维护涉及本地区、本部门的市民服务热线知识库信息

A.①②③

B.①②③④

C.①③④

D.①②④

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第3题
市民服务热线领导小组办公室职责包括()。

A.开发标准化业务平台

B.确保业务流转顺畅

C.信息共享

D.数据对接

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第4题
市民服务热线实行12小时工作制()
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第5题
12345市民服务热线工作绩效考核内容有:市民服务热线转送诉求的受理数量、先行联系情况、按时办结情况、诉求解决情况、市民满意情况、办理质量和结果真实性等。()
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第6题
任何单位和个人发现安全生产重大风险、事故隐患和违法行为的,可以采用如下途径向负有安全生产监督管理职责的部门报告或者举报()

A.拍摄照片、视频等方式予以记录

B.通过“12345”市民服务热线

C.“随申拍”

D.部门举报热线和网站

E.来信来访等

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第7题
在贵阳市民热线智能项目中,市民可以通过()渠道获得智能政务服务。

A.政务微信公众号

B.政务APP

C.市民热线

D.网站

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第8题
在贵阳市民热线智能项目中,市民可以通过()渠道获得智能政务服务

A.政务微信公众号

B.政务APP

C.网站

D.市民热线

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第9题
12345市民服务热线工作绩效考核指标包括:()。①先行联系情况②受理数量③按时办结情况④诉求解决情况⑤市民、企业满意情况

A.①④⑤

B.①②③④⑤

C.①②③④

D.②③④⑤

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第10题
12345市民服务热线工作绩效考核中经抽查核实,减分情况包括()。

A.办结报告存在谎报瞒报、不当办结的

B.落实市领导批示或推进全市重点工作不力的

C.被列入重点督办且问题仍未解决的,工作中存在严重推诿扯皮的

D.被市民服务热线通报点名批评的

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