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[多选题]

在贵阳市民热线智能项目中,市民可以通过()渠道获得智能政务服务。

A.政务微信公众号

B.政务APP

C.市民热线

D.网站

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第1题
在贵阳市民热线智能项目中,市民可以通过()渠道获得智能政务服务

A.政务微信公众号

B.政务APP

C.网站

D.市民热线

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第2题
广州某区整合应急指挥中心等机构,无缝对接110、120等专项指挥系统,并链接该区政务微信公众号“报料”平台,以有奖报料形式鼓励市民参与,用投诉满意度考核各单位,实行24小时接听接收群众的咨询、投诉和举报等,市民整体满意率达到93.8%。该区在城市管理中()①畅通表达渠道,扩大了市民的政治参与 ②运用市场机制,提高了市民的监督能力 ③注重第三方评价,强化了行政管理绩效 ④坚持利为民所谋,落实为人民服务宗旨

A.①②

B.②③

C.③④

D.①④

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第3题
智能政务热线的未来致力于在哪个方面可以看到突出变化?()

A.市民交互

B.效率协同

C.数据分析

D.以上全部包含

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第4题
在贵阳市民热线智能项目中,通过()技术实现了工单的自动填单和派发

A.语音识别技术

B.自然语言理解技术

C.大数据处理技术

D.以上都是

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第5题
“智慧+产业链是数字化“智慧+”运营平台系统依托智慧厅堂系统、智e通APP、微信公众号等实现与全省政务一网通平台,通过增加政务服务模块,增强获客能力。()
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第6题
天津政务服务移动端“津心办”微信小程序于今年3月上线,在掌上服务方面,整合各类公共服务和政务服务事项,包括社会保障、医疗卫生等与市民生活紧密相关的57项服务,实现了“掌上可办、多端可办”。“津心办”微信小程序的上线()

A.为公民投诉提供了司法途径

B.有利于树立政府权威

C.为政府服务群众提供了新渠道

D.有利于扩大政府职能

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第7题
电子渠道是供电企业通过网络与客户进行交互、提供服务的途径,包括()等。

A.95598智能互动网网

B.APP(移动客户端)

C.供电服务微信公众号

D.数字电视媒体

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第8题
针对行业版智能音箱,用户可以在哪些渠道开通沃家固话?()

A.联通智慧生活微信公众号

B.智慧沃家App

C.联通线下营业厅

D.中国联通App

E.小度App

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第9题
关于在线营销服务中心智能化服务的描述正确的应当是()。

A.智能应答是指在互联网渠道(如10086微信公众号)中,在线客服中未接入人工时,客户发送问题,机器自动解答。

B.IVR是指拨打10086热线,根据语音提示,按键播放语音。

C.智能语音导航是指拨打10086热线,和机器人对话,机器人语音播报查询结果或受理业务。

D.IVVR是指拨打10086热线,根据视频卡片展示及语音提示,进行按键选择等服务。

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第10题
下列项目中,被列入大数据产业发展试点示范项目的是()。

A.基于云计算和大数据的通信施工行业企业资源规划系统

B.桂林智慧政务云数据中心系统

C.桂林出行网-运输服务与旅游融合数字经济平台

D.柳工智能管家云平台项目

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第11题
查档有哪几种方式()

A.天府市民云APP

B.网上政务大厅

C.房管局自助查询机/窗口

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