题目内容
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[多选题]
在贵阳市民热线智能项目中,市民可以通过()渠道获得智能政务服务。
A.政务微信公众号
B.政务APP
C.市民热线
D.网站
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A.政务微信公众号
B.政务APP
C.市民热线
D.网站
A.①②
B.②③
C.③④
D.①④
A.为公民投诉提供了司法途径
B.有利于树立政府权威
C.为政府服务群众提供了新渠道
D.有利于扩大政府职能
A.智能应答是指在互联网渠道(如10086微信公众号)中,在线客服中未接入人工时,客户发送问题,机器自动解答。
B.IVR是指拨打10086热线,根据语音提示,按键播放语音。
C.智能语音导航是指拨打10086热线,和机器人对话,机器人语音播报查询结果或受理业务。
D.IVVR是指拨打10086热线,根据视频卡片展示及语音提示,进行按键选择等服务。
A.基于云计算和大数据的通信施工行业企业资源规划系统
B.桂林智慧政务云数据中心系统
C.桂林出行网-运输服务与旅游融合数字经济平台
D.柳工智能管家云平台项目