首页 > 公需科目
题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

上门换新服务需要魔镜等级多少的客户才能享受?()

A.魔镜等级S1及以上

B.魔镜等级S3及以上

C.魔镜等级S2及以上

D.魔镜等级S4及以上

查看答案
答案
收藏
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“上门换新服务需要魔镜等级多少的客户才能享受?()”相关的问题
第1题
下列常见特色服务中哪个服务POP商家没有?()

A.7天无理由退货

B.闪电退款

C.放心购

D.上门换新

点击查看答案
第2题
用户购买的油烟机产品,符合7天无理由退换货,客户申请售后服务单要求退货,请问你该如何操作?()

A.联系客户确认客户诉求和基本信息,审核客户送货

B.联系客户确认客户诉求和基本信息,审核上门取件

C.联系客户确认客户诉求和基本信息,审核上门换新

D.联系客户确认客户诉求和基本信息,审核客户发货

点击查看答案
第3题
客户办理5G功能产品后可正常享受5G优享服务和5G极速服务,目前此功能均需要手工开通()
点击查看答案
第4题
以下哪个客户信用档案服务需要信用经理签字批准才能进行()。

A.阅览服务

B.外借服务

C.制发客户信用档案复制本

D.以上皆是

点击查看答案
第5题
天翼云主机提供多种上云模式,满足不同企业、不同系统分阶段上云需要。其中公有云:通用云产品,以线上自助服务为主;适用于云资源需求变化大、新建系统无法预测规模、预算不充裕的各类大中小企业客户﹔卖点是什么?()

A.价格便宜,按需弹性分配,客户不需投资

B.价格便宜,业务专属,兼具公有云的高性价比、私有云的安全性,以及大客户所需的定制化

C.IT平台、网络、维护有电信大管家一站解决,轻松放心

D.相当于从自有厨房引入厨师上门,在家也能享受定制化服务专属云

点击查看答案
第6题
客户服务等级调整。()

A.受不可控因素影响(如无法完成双路由建设)而无法达到事前确定的业务保障级别的情况下,网络部门可与业务部门协商调整业务保障级别降级开通或取消

B.为合理控制不同级别集团客户比例,保障服务水平,网络部门应根据本SLA服务规范的要求,对所有集团客户的客户服务等级的级别比例进行统计;原则上,金牌客户每三个月一次,非金牌客户每六个月一次

C.如果客户的客户服务等级发生调整,网络部门则应当根据SLA中业务保障等级对应关系的相关规定,对客户所属业务的业务保障等级进行相应调整

D.如业务部门需要调整客户的客户服务等级,可向网络部门发起申请,由网络部门审核确认后方能实行

点击查看答案
第7题
与传统SDH网络相比,ASON网络有哪些特点()

A.支持流量工程控制,网络可根据客户层的业务需求,实时动态地调整网络的逻辑拓扑,实现了网络资源的最佳配置

B.支持端到端的业务自动配置

C.支持差异化服务,根据客户层信号的业务等级决定所需要的保护等级

D.支持Mesh组网保护,增强了网络的可生存性E 、支持拓扑自动发现

点击查看答案
第8题
上门收送款业务中,签订上门收送款服务协议的同时,还应与客户签署《客户告知书》(一式两联)()
点击查看答案
第9题
建立特殊客户服务档案,为残疾人、弱势群体提供()服务;

A.绿色通道

B.定时上门

C.上门预约

D.约定上门

点击查看答案
第10题
全球通客户积分倍享回馈规则按等级增加,具体为()。

A.银卡3倍

B.金卡4倍

C.白金卡5倍

D.钻石卡6倍

点击查看答案
第11题
为保护客户权益,客户在有价卡激活有效期到期后的()年之内,提出更换或重新激活使用需求,省公司核查其有价卡数据如没有被使用,可在营业厅前台对过期卡进行更换新卡服务。

A.2

B.3

C.4

D.5

点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改