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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

客户密码丢失正确的处理方式是？（)

A.拨打400客服电话处理

B.在云MAS微信群里反馈给客服处理

C.找省业支处理

D.找省网关处理

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更多“客户密码丢失正确的处理方式是？（)”相关的问题

第1题

当个人客户的网银移动证书损坏时，柜员应采取最快捷的处理方式是：（)

A.销户后重开户

B.证书恢复

C.证书撤销

D.网银密码初始化

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第2题

客户来电表示手机丢失，想要办理紧急停机，且自己有服务密码，前台如何处理（)

A.前台直接受理

B.推荐电子渠道方式或应客户要求转IVR受理

C.前台记录提交后台核实资料办理

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第3题

按明文处理方式来分，密码系统可以分为()和()。

按明文处理方式来分，密码系统可以分为（)和（)。

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第4题

电子商业汇票系统参与者必须妥善保管包含私钥的最终用户证书以及私钥保护密码。如发现包括私钥的最终用户证书文件、USBKey丢失或被非法复制，以及私钥保护密码丢失，应当及时报告数字证书认证管理机构。（）此题为判断题(对，错)。

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第5题

关于银行卡书面挂失，下列说法中正确的是()。

关于银行卡书面挂失，下列说法中正确的是（)。

A.持卡人办理书面挂失需凭本人有效身份证件，填写《挂失申请书》

B.挂失主卡时可以选择是否止付账户

C.准贷记卡或借记卡的持卡人同时遗失卡片和密码的，必须先进行卡片挂失，再进行密码挂失

D.银行卡书面挂失申请书回执丢失的，必须重新补办挂失手续

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第6题

三方存管业务中的强制变更签约账户交易(交易码7085)更换签约账户主要适用于()情况。

三方存管业务中的强制变更签约账户交易（交易码7085)更换签约账户主要适用于（)情况。

A.原卡丢失

B.原卡已销

C.新旧对公结算账户更换

D.原卡密码遗忘

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第7题

冷链商品缺少处理方式是：安抚客户，拍照留证。若客户要求拒收，则销单相应状态;若客户可以收货，注明“外包装完好，内如短少”上报配送中心要求仓库补发。()

冷链商品缺少处理方式是：安抚客户，拍照留证。若客户要求拒收，则销单相应状态;若客户可以收货，注明“外包装完好，内如短少”上报配送中心要求仓库补发。（)

A.正确

B.错误

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第8题

发生系统参与者退出电子商业汇票系统、证书密码遗忘、私钥泄漏、证书文件丢失或损坏等情况的，可以申请证书补发，证书补发后有效期不变，补发成功后原有证书自动撤销。（）

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第9题

确认丢失笔记本电脑中保存的重要资料，若是涉及设备登录密码这类敏感信息，应在第一时间。

A.登录到这些设备

B.找到丢失的重要资料的备份数据

C.更改所有设备密码

D.关闭相关设备

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第10题

对于无预留网线进入室内的客户，正确的处理方式是（)。

A.拒绝为客户放通至室内网线

B.若破坏到客户墙壁、天花板或其他设施，随便找理由推卸

C.协助客户一些室内指定网线布放以拨号上网的有关设置。

D.遇到无预留网线进入室内的客户，建议其使用其他运营商宽

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第11题

IDC机房出现不良信息，对的处理方式是直接帮客户设备关机。（)

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