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[判断题]

电子渠道是由10000号客服中心、网上营业厅、掌上营业厅组成，覆盖所有电信客户。（)

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第1题

暖心包可以通过哪些渠道办理（）

A.欢go客户端

B.短信

C.电信网上营业厅

D.中国电信贵州客服微信公众号

E.10000号

F.归属地自有营业厅

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第2题

我斗鱼卡套餐想换成米粉卡怎么换（）

A.目前只能在中国电信贵州客服微信公众号办理

B.网上营业厅

C.电信自有营业厅

D.10000号

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第3题

用电报装可通过哪些电子渠道办理（）

A.网上营业厅

B.微信公众号

C.支付宝生活号

D.掌上营业厅

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第4题

用户可以通过以下哪些方式开通国际漫游业务（）

A.拨打10000号

B.网上营业厅

C.掌上营业厅开通

D.营业厅开通

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第5题

原中国电信网上营业厅更名为欢go网站，网址不变；原电信营业厅和天翼客服两个手机客户端整合为欢go客户端（）

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第6题

实体营业厅是电信业务经营者开办的或者与其他企业合作开办的、委托经营的向顾客提供面对面电信服务的实体场所，包含网上营业厅、手机营业厅、微信营业厅等服务渠道。（)

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第7题

以下几个电信业务的办理渠道中，哪个不属于线上渠道（）

A.微信客服

B.营业厅

C.欢GO客户端

D.10000号

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第8题

营业员除给用户安装网上营业厅APP，翼支付APP，还可给用户推广安装（正规渠道下载的“国家反诈中心”APP，提醒用户安装，共同打击治理电信网络新型违法犯罪分子（）

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第9题

以下哪个渠道能够办理中国移动光宽带？（)

A.掌上营业厅

B.电信营业厅

C.银行柜台

D.联通营业厅

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第10题

在电信营业厅或通过网厅微信支付宝等其它渠道交话费预存款的客户（包括公众客户和政企客户，须为非充值卡方式），均可在电信营业厅办理预存款开具发票业务（）0318

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