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[单选题]

买家付款后,三天还没有发货怎么处理?()

A.让买家申请退款

B.核实一下库房什么原因不发货,催促库房

C.让买家投诉

D.催促库房

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第1题
MicrosoftInternetExplorer402DocumentNotSpecified7.8Normal0(40)买家在您店铺里拍下商品并且付

A.买家付款后三天内卖家还没点击发货的,买家可以申请退款

B.买家付款以后就可以申请退款

C.买家不能申请退款,只有卖家去点了发货之后买家才能申请退款

D.买家拍下以后就可以申请退款

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第2题
MicrosoftInternetExplorer402DocumentNotSpecified7.8Normal0(25)买家在您店铺里拍下商品并且付

MicrosoftInternetExplorer402DocumentNotSpecified7.8Normal0(25)买家在您店铺里拍下商品并且付款了,在您发货前买家又想申请退款,请问买家什么时候开始可以申请退款

(a)买家付款后三天内卖家还没点击发货的,买家可以申请退款

(b)买家付款以后就可以申请退款

(c)买家不能申请退款,只有卖家去点了发货之后买家才能申请退款

(d)买家拍下以后就可以申请退款

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第3题
下列哪些关于天猫平台发货时间的描述是正确的?()

A.特殊情形需要另行约定发货时间

B.定制类商品以卖家宝贝详情页中的描述为准,双方另有约定的以约定为准

C.除特殊商品外,卖家应在买家付款后实际在七十二小时内发货

D.除特殊商品外,若卖家在宝贝详情页面描述发货时间,应当以描述时间为准

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第4题
交易状态为“()”时,可以操作关闭订单交易。

A.等待买家付款

B.买家已经付款

C.等待发货

D.卖家已发货

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第5题
商家发货后买家申请退款,货在路上正常流转发往买家无法马上召回,此时商家应打标()。

A.暂停处理3天

B.平台处理

C.同意退货退款,运费买家承担

D.特殊暂停

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第6题
七天无理由退换正确解释为()。

A.买家拍下算起

B.买家付款算起

C.卖家发货算起

D.买家收到快递并签收时算起

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第7题
客户后台订单的状态有等待买家付款、等待发货、已发货、退款中、成功的订单等。()
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第8题
买家办理退货后,客服应该怎么处理()。

A.提醒客户在网上填发货单

B.提醒顾客在网上填发货单

C.收到货后联系顾客推荐新款

D.以上处理方法都可以

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第9题
根据新版发货规则,下面说法不正确的是?()

A.目前针对24小时内未上传单号,暂无处罚,但天猫会持续监控这部分数据

B.针对48小时内揽收的订单,天猫会自动识别商家的揽收时间,揽收超过48小时的,会自动扣除商家保证金赔付5%,以红包形式赔付给买家

C.若是订单商家认为消费者存在异常拍下的情况,在订单付款后的48小时内可以通过【恶意行为投诉中心】提交异常投诉

D.若是商家存在延迟发货,虚假发货和缺货的情况,不会重复赔付

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第10题
买家收到货后觉得农服颜色不喜欢,要求退货,客服此时应该怎么处理()。

A.以无质量问题回绝顾客

B.要求顾客承担寄出运费

C.要求顾客承担寄回运费

D.告知顾客需保证产品不影响二次销售就可以办理退货

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第11题
买家先购买一件并付款,等要给他发货的时候拍下另一件,让你一起邮寄但并没及时付款,这样操作没有不安全性,因为他已经付款了其中一件。不怕他耍赖。()
买家先购买一件并付款,等要给他发货的时候拍下另一件,让你一起邮寄但并没及时付款,这样操作没有不安全性,因为他已经付款了其中一件。不怕他耍赖。()

A.正确

B.错误

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