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[单选题]

原则上,通知调查、回访类外呼项目使用()端口。

A.10086

B.10085

C.10088

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第1题
通知调查、回访等服务类外呼项目同一用户每月外呼不超过2次。()
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第2题
为确保商场电话回访工作真实有效开展,商场外呼电话均需使用400录音电话外呼。商场物业部负责人为400外呼电话使用的第一责任人()

此题为判断题(对,错)。

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第3题
市热线办在承办单位已办结的工单中,通过()作为样本,统计先行联系情况。

A.短信短链接

B.智能语音外呼

C.新闻媒体报道

D.人工回访结果

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第4题
橙分期售后环节,营业员需做哪些?()。

A.每月8日-10日为橙分期自动代扣日,营业员需在9日前外呼或微信联系用户提醒及时还款

B.用户对于还款、回访电话、违约后果等问题的咨询,营业员需给予准确的回答

C.逾期将会影响用户的央行征信,营业员需积极开展催缴工作

D.以上都不是

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第5题
外呼营销中心目前已开展卡片升级活动,升级的卡片在激活后两个月内完成额度审批,无论成功失败均会短信通知客户。()
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第6题
除服务类外呼外,营销外呼需遵循“客户确认”原则,客户确认包括但不局限于:IVR按键确认、短信代码确认等方式。()
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第7题
根据省公司《关于开展全省外呼质量提升专项行动的通知》文件内容,体系外外呼(非省公司统一管理的平台)引发投诉的,根据责任轻重,无责/一般/严重投诉正常扣罚标准是多少?()

A.200/500/1000

B.500/1000/2500

C.1000/2500/5000

D.2000/5000/10000

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第8题
除省公司相关部门指定需要10086端口呼出的项目外,其余外呼项目均由端口呼出,其他号码外呼营销均视为涉诈号码()。

A.10080

B.10081

C.10083

D.10085

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第9题
借款人除了应当如实提供贷款人要求的资料,应当向贷款人如实提供所有开户行、账号及存贷款余额情况,配合贷款人的调查、审查和检查的义务外,还应当包含()。

A.应当按借款合同约定用途使用贷款

B.有危及贷款人债权安全情况时,应当及时通知贷款人

C.应当接受贷款人对其使用信贷资金情况和有关生产经营财务活动的监督

D.应当按借款合同约定及时清偿贷款本息

E.将债务全部或部分转让给第三人的,应当取得贷款人的同意

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第10题
建议试呼立项标准为成功访问率不低于(),试呼完成后将结果反馈至需求发起方,如不符合立项标准(标准:成功率低于3%或接通率低于15%的需求)的需求则通知需求发起方重新提取数据或者更换项目。

A.30%

B.10%

C.15%

D.20%

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第11题
中国电信工程建设流程中,对于房屋建筑类项目,原则上试运行期不超过()。

A.60天

B.90天

C.180天

D.1年

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