首页 > 考试题库
题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

入住服务流程 礼貌道别步骤中,以下操作错误的是()

A.办完入住将房号直接报给宾客,并告知楼层

B.主动向宾客介绍酒店其他设备设施(汗出、出尘);用餐时间及相招位置

C.将宾客证件、房卡一同双手交给宾客

D.指引宾客进电梯,热情道别

答案
收藏

A、办完入住将房号直接报给宾客,并告知楼层

如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“入住服务流程 礼貌道别步骤中,以下操作错误的是()”相关的问题
第1题
办理退房时应将()反馈宾客,并办理退房手续,待宾客签字确认后,礼貌道别送宾客离店。

A.收费标准

B.入住天数

C.查房情况

D.退房手续

点击查看答案
第2题
“团队入住”流程,制作房卡操作步骤中,()间房以上的团队可提前将房卡做好

A.8间

B.10间

C.15间

D.20间

点击查看答案
第3题
关于标准化流程的关键步骤,以下说法正确的是()。

A.礼貌敲门,节奏适中

B.出示工牌,身体微倾

C.检查工具,一步到位

D.服务形象,专业整洁

点击查看答案
第4题
金牌服务的步骤顺序是:1、微笑问候2、打开话题3、了解需求4、FAB-E推荐5、试衣服务6、搭配推荐7、收银服务8、个性道别()
点击查看答案
第5题
研学课程工作手册设计中的明确注意事项操作步骤包括:()。

A.制作团餐菜单

B.制作天气预报

C.学生入住酒店注意事项说明

D.制作应急处理方案

E.制定时间规划表

点击查看答案
第6题
挂电话前的礼貌有恭候对方先放下电话、认真地和客户道别()
点击查看答案
第7题
当客户不能回店时,经纪人应该()

A.转头离开

B.与客户约定下次看房、埋下伏笔

C.留下微信 、礼貌道别

D.强烈要求客户回店

点击查看答案
第8题
《中国人民银行关于金融机构洗钱和恐怖融资评估及客户分类管理指引的通知》(银发2013)2号中对金融机构风险评估和客户分类管理工作提出指引意见,具体包括()

A.确定金融机构评估洗钱和恐怖融资的基本原则为风险相当、全面性、同一性、动态管理、自主管理和保密

B.要求建立包括客户特性、地域、业务(含金融产品和金融服务)、行业(含职业)四类基本要求在内的风险指标体系

C.对风险评估及客户等级划分操作流程提出具体要求,包括收集信息、筛选分析信息、初评、复评等步骤

D.细化金融机构在客户风险等级划

点击查看答案
第9题
关于账务处理,以下说法正确的是()。

A..账务处理系统的基本操作从建立账套和初始设置开始,然后启用账套进入周而复始的日常账务处理。

B..手工会计核算流程中,编制会计报表是个工作环节,工作量大且复杂。

C..电算化会计核算中,通过一次性预先定义账户报表数据对应关系,编制报表是作为一个步骤由计算机在较短时间内自动完成的。

D..输出的账表主要包括日记账、明细账、总账、综合查询结果以及对外报表。

点击查看答案
第10题
办理宾客退房手续时,应注意()。

A.收取房卡,确认房号

B.立即通知客房中心进行查房

C.将查房情况反馈至部门主任,办理退房手续

D.办理退房,并致道别礼貌用语

点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改