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10010客服()办理融合共享版套餐办理5G升级包

10010客服()办理融合共享版套餐办理5G升级包

A、支持

B、不支持

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第1题
新入网客户可以参加“联通5G随心系列”活动,以下哪些渠道可以办理()

A.中国联通APP

B.中国联通北京客服微信公众号

C.天猫中国联通官方旗舰店

D.10010客服热线

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第2题
申请家庭网幸福家庭套餐(对内称为融合套餐)的客户不得办理停机保号。()
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第3题
2018年6月存量+10元办理4G套餐优惠(3个月合约)方案与4G融合套餐合约方案互斥,对吗?()
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第4题
办理沃家庭融合业务,要求套餐内成员必须是预付费用户 【】此题为判断题(对,错)。
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第5题
跨域移移融合产品的定义为:由办理地的本地移网主卡、本/异地移网副卡组成的跨省融合套餐,套餐中至少包括一个()移网副卡。

A.本地

B.异地

C.本网

D.异网

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第6题
老用户办理冰激凌副卡需要注意的问题()。

A.用户如果是合约期用户,需要办理提前解约,并交纳相应的违约金后次月进行办理

B.有靓号低消的用户不能办理冰激凌副卡

C.智慧家庭融合套餐的老用户需要进行融合拆包后,次月进行办理

D.有靓号低消的用户可办理冰激凌副卡

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第7题
套餐类融合业务解除营业受理规则()
套餐类融合业务解除营业受理规则()

A.客户须结清已出账的费用

B.营业员不须告知未出账费用由主客户承担。

C.停机保号用户无需复机也可办理套餐解除,套餐解除后需收取停机保号费。

D.套餐解除后,与套餐有关的赠金、赠送时长、附加产品、增值产品等应取消。

E.套餐趸交客户在协议期不允许办理套餐解除,否则,按违约处理。

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第8题
5G升级包可通过哪些途径办理?()

A.手机营业厅

B.短信营业厅

C.微信扫描

D.CBSS系统

E.10010客服热线

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第9题
一线受理降档(不区分套餐)客户,套餐挽留不成功,转接套餐办理专席,如遇到转接不成功,请在中台系统选择“套餐办理专席服务”节点受理,由“套餐办理专席”()回复客户。
一线受理降档(不区分套餐)客户,套餐挽留不成功,转接套餐办理专席,如遇到转接不成功,请在中台系统选择“套餐办理专席服务”节点受理,由“套餐办理专席”()回复客户。

A、24小时内

B、48小时内

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第10题
新老客户办理手机套餐变更均为当月生效()
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第11题
现在新入网,只能办理5G套餐。()
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