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第6题
关于优质服务的叙述，不正确的是（)。
A.优质服务指在符合行业标准的前提下，所提供的服务能够满足服务对象的合理需求，保证一定的满足度
B.优质服务是从消费者、客服、办事群众的利益诉求出发，完善服务理念，提高服务质量，规范服务操作科学简化服务流程等
C.在国际上，优质服务主要是指提高服务质量
D.优质服务仅仅体现在业务经办的操作上，在我国，优质服务指提高服务质量
第8题
交易性金融资产主要是指企业为了近期内出售而持有的金融资产。下列各项中不属于交易性金融资产的有（）。
A.企业以赚取差价为目的从一级市场购入的股票
B.企业对联营企业的权益性投资
C.企业以赚取差价为目的从二级市场购入的认股权证
D.企业以赚取差价为目的从二级市场购人的开放式基金
