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[判断题]

当涉及到用户自身原因时，如用户自有线路问题、用户提供安装地址不详细、未联系到用户等导致安装超时的，结单时从用户的角度出去，选择在“用户原因”中。（)

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更多“当涉及到用户自身原因时，如用户自有线路问题、用户提供安装地址…”相关的问题

第1题

下列选项中，现金收付人员不应该操作的是（)。

A.发生长款不明原因时挂长款

B.发生短款时由收付人员赔付

C.用户在场发现差错时做取消

D.发现假币时挂短款

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第2题

你使用某台华为路由器作为SSH客户端登录另一台华为路由器,但是登录失了。你怀疑可能是SSH服务器端的配置错误,在检查服务器故障原因时,下列哪项是最不可能的（)

A.未使能SSH首次认证功能

B.没有配置用户服务类型、认证类型、用户认证服务类型

C.用户界VTY接囗下未绑定了SSH协议

D.服务器端与客户端SSH版本不一致

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第3题

如用户需要更改预约时间或有特殊情况如线路未到位等，装维人员可以将工单先回单或直接退单处理。()

如用户需要更改预约时间或有特殊情况如线路未到位等，装维人员可以将工单先回单或直接退单处理。（)

A、对

B、错

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第4题

当用户申告宽带网速慢时，智慧家庭工程师可以使用装维APP对用户宽带进行（)操作，检查线路质量。

A.修改账号密码

B.修改WIFI热点密码

C.测试光衰

D.重启光猫

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第5题

用户由两回线路供电，一路主供，一路备用，当主供线路故障，备用线路自动投入的情况下，应统计停电一次，但时间为零。（)

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第6题

注册日期：是可靠性基础数据注册线段和用户的一项基本信息，一般采用线段和用户();当线路和用户发生变更时，对应注册线段和用户的注册日期为变更完成日期的()。

注册日期：是可靠性基础数据注册线段和用户的一项基本信息，一般采用线段和用户（);当线路和用户发生变更时，对应注册线段和用户的注册日期为变更完成日期的（)。

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第7题

当借款公司有明确的借款需求原因时，银行可能会忽略借款需求分析。（）A．正确B．错误

当借款公司有明确的借款需求原因时，银行可能会忽略借款需求分析。（）

A．正确

B．错误

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第8题

当借款公司有明确的借款需求原因时，银行可以忽略借款需求分析。（)A．正确B．错误

当借款公司有明确的借款需求原因时，银行可以忽略借款需求分析。()

A．正确

B．错误

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第9题

当用户在AMF与AMF之间迁移时，发起至原AMF的注销，携带的注销类型为SUBSCRIPTION_WITHDRAWN。（)

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第10题

服务禁语是指不规范的服务用语，严禁语言中包含蔑视、烦躁、否定、斗气等语气或语意。当用户对服务或产品有意见时，服务人员要认真倾听、详细记录、自身不当行为要立即改正、涉及产品或其他人员的问题、应主动帮助用户快速反馈，及时答复。（)

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第11题

接入网是由业务节点接口（SNI）和用户网络接口（UNI）之间的一系列传送实体（如线路设备和传输设施）组成，是为电信业务提供所需传送承载能力的实施系统，可通过管理接口（Q3）实现配置和管理（）

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