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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

一般来讲,长途客运中,司乘人员应协助乘客解决吃饭问题。下列哪些做法是对的?()

A.中途不停车,让乘客提前自备食物。

B.让乘客自己决定何时停车吃饭。

C.到吃饭时间,将车停在路边的小饭店门口,让乘客下车吃饭。

D.把乘客拉到自己熟悉的饭店,强迫其消费,吃拿回扣。

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第1题
违反装载规定车辆出险现场特征不包括()。

A.货车运载有质量较重或体积宽大的货物

B.事故车在现场留下的制动拖印较明显较窄

C.客运车辆出险现场,常见伤亡,在现场的乘客会较多

D.标的车多为大型拖车,长途货运车及面包车等小型客运一型

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第2题
客运站安全生产管理中“三把关一监督”中的“三把关”是指()

A.严把运输经营者市场准入关

B.严把司乘人员仪容仪表关

C.严把营运车辆技术关

D.严把客运驾驶员资格关

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第3题
客运值班员服务作业标准说法正确的有()。

A.负责车站客运及乘客事务处理工作

B.运营期间,负责监控设备状况,及时响应票务服务相关的乘客事务处理需求

C.为乘客提供售票、兑零、充值、处理票卡等服务工作

D.检查监督售票员岗位的票务工作,确保票务中心零钱、车票、发票、报表满足作业需求

E.协助进行进出站闸机客流引导

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第4题
为使乘客在遇到意外时能安全逃生,公共交通车应配备逃生和灭火用具,封闭型客车应配备锥形逃生锤和灭火器。 公交车司乘人员应将车上配备锥形逃生锤的位置和操作方法告诉乘客,或在车上配有明确的图示。()此题为判断题(对,错)。
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第5题
下列关于列车救援,车站处置要求描述正确的是()。

A.根据行调指令做好客运组织及广播工作

B.根据行调发布的救援方案及命令安排进路

C.协助司机清客,并做好乘客疏导工作

D.清客完毕及时向行调报告

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第6题
掌握()的心理,是搞好客运服务的前提。

A.不同乘客

B.特殊乘客

C.一般乘客

D.乘客共性

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第7题
对待外地乘客,司乘人员要()。

A.主动热情问话

B.用普通话报清站名

C.解答问题细致

D.到站提醒下车

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第8题
保安人员在协助交通事故调查中,应重点把握以下()内容。

A.驾驶人员信息

B.交通事故基本原因

C.车辆牌照号码

D.乘客的身份地位

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第9题
某运输企业从事长途客运,若某车次固定成本为2000元,每位旅客变动成本为20元,每张客票为70元,
盈亏平衡时应承运的旅客是()人。

A.40

B.50

C.60

D.70

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第10题
客运索道《乘客须知》应设在索道售票口处的明显位置。()

客运索道《乘客须知》应设在索道售票口处的明显位置。()

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第11题
收费站提供便民服务,协助司乘人员拨打120救护,严禁向司机提供内服药品。()
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