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第2题
能够实现客运工作标准的要求，能够最大限度地满足旅客旅行中的心理需要，体现客运服务的()。
能够实现客运工作标准的要求，能够最大限度地满足旅客旅行中的心理需要，体现客运服务的（)。
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A主动性
B针对性
C周到性
D正确服务观
第6题
以下是选项是班主任的工作职责内的是（)
A.对学生进行政治、思想、道德品质教育，培养学生自我教育、自我管理、自我服务、自我约束的能力
B.帮助学生明确学习目的，端正学习态度，掌握的科学的学习方法，较好的完成学习任务
C.培养建设好班集体，组织班集体参加各种校内外的活动
D.当学生出现严重心理问题时，自行进行干预
第8题
有关告知和沟通的特点和意义不正确的是()
A.告知即沟通
B.很多医务人员在与患者的沟通中习惯于只有告知
C.告知与沟通是不一样的
D.要给患者一个表达的机会，了解患者的心理状态
E.患者对疾病和治疗的认识，对于搞好医患沟通很重要
第10题
施工过程中现场材料管理工作的主要内容包括()
A.建立健全现场管理的责任制
B.掌握施工进度，搞好平衡
C.认真执行材料，构件验收、发放、退料和回收制度
D.根据防火防水防潮防冻管理要求，搭设临时设施
E.认真执行限额领料制度
